Eurotehnik.ru

Бытовая Техника "Евротехник"
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Планшет не видит симку

Перезагрузить

Самая эффективная мера, несмотря на ее простоту. Иногда простой перезапуск КПК решает многие проблемы с подключением.

Эта мера работает в следующих случаях:

  • когда происходит сбой связи, полученной абонентом от оператора;
  • в случае временной ошибки операционной системы;
  • из-за большой нагрузки на оперативную память устройства;
  • когда сигнал телефонной компании перекодируется.

В любом случае, необходимо выполнять перезагрузку после каждой серьезной настройки операционной системы. Это делается для того, чтобы устройство начало работать в обновленном режиме, сбросив старые настройки.

Проверить сим карту в другом девайсе

Чтобы убедиться, что ваша sim-карта работает, проверьте ее в другом смартфоне, планшете, модеме.

Читайте, как сделать это правильно.

Если телефон запускается, совершает звонки и отправляет текстовые сообщения, это означает, что SIM-карта находится в хорошем состоянии.

Убедитесь, что карта вставлена правильно (обратите внимание на положение «уголка»). Посмотрите в руководстве или на картинке рядом с разъемом, в какую сторону следует вставлять симку. Возможно, для полной функциональности требуется карта другого размера.

Помните, что существует 3 формата симуляторов:

  • Mini (25×15×0,76 мм) — используется в устройствах GSM с 3G с 2000 года.
  • Micro (15×12×0,76 мм) — используется с 2003 года.
  • Nano (12,3×8,8×0,67 мм) — более тонкий, чем его собратья, он был впервые использован компанией Apple в iPhone 5.

Ни в коем случае не разрезайте SIM-карту самостоятельно, если она не подходит по формату. Карта неправильного размера может легко застрять в слоте и помешать работе SIM-ридера. Это повреждает контактную поверхность, и SIM-карта больше не обнаруживается.

Операторы мобильной связи (МТС, Мегафон, Билайн, Теле2, Ета, Киевстар, МГТС) выпускают универсальную карту, которая включает все 3 формата. Для его получения необходимо обратиться с паспортом в соответствующий центр обслуживания клиентов. Выдача новой SIM-карты с сохранением номера и всех сопутствующих услуг займет несколько минут.

При использовании SIM-карты от модема обратите внимание на точку доступа, указанную в настройках (первое слово должно быть home, а не internet). Эту информацию можно найти на сайте вашего мобильного оператора, у официального представителя в дилерском центре или обратившись в службу технической поддержки.

Размеры SIM-карт

А вы правильно ее вставили?

В большинстве случаев требуется только правильно вставить SIM-карту. Убедитесь, что карта вставлена в правильном направлении и что контакты расположены в правильном направлении.

На каждом планшете рядом со слотом SIM есть либо маленькая картинка, которая показывает, в какое положение нужно вставить карту, либо вы не сможете вставить карту в слот неправильно (только с физическим усилием, поэтому не вставляйте SIM с усилием, все должно войти без проблем).
Если ваше устройство по-прежнему не видит SIM-карту после ее правильной установки, ознакомьтесь со следующими причинами и их решениями.

Проверьте режим полета

Убедитесь, что режим самолета включен. Когда эта настройка включена, планшетный ПК автоматически отключается от линий связи, а на экране появляется символ самолета.

Неправильные настройки точки доступа

Не все настройки точки доступа в Интернет выполняются автоматически, и не все настраивают точку доступа правильно.

Правильные настройки точки доступа APN для всех российских операторов связи

Выключенный прием сотовых данных

Нередки случаи, когда пользователь забывает включить тумблер мобильных данных. Само собой разумеется, что в этом случае не может быть и речи о работе мобильного Интернета. Это тривиально.

Читайте так же:
Видео обзор телефона huawei

Удостовериться что симка поддерживает режим (3G, LTE)

Если вы приобрели устройство со встроенной функцией передачи и приема данных 4G (LTE) и 3G, вам необходимо убедиться, что sim-карта поддерживает эти стандарты. Особенно если вы приобрели его довольно давно.

Самый простой способ — обратиться за советом к специалистам вашего мобильного оператора. При необходимости вам будет предоставлена SIM-карта с обновленным чипом.

Чтобы проверить это, введите USSD-команду. Данная услуга доступна только в сетях Мегафон (*507#) и Tele 2 (*156#). Билайн, МТС и другие не имеют такой возможности. Yota — довольно новая компания на рынке, и ее SIM-карты поставляются со всережимным доступом.

Не спешите заменять симку, если ваш планшет не получает сигнал 4G, но подключение к интернету происходит. Возможно, ваше устройство не поддерживает данный формат подключения (Prestigio Multipad 4 Quantum, oyster t72x 3g, Irbis tz737, Lenovo ideatab s6000, Samsung galaxy tab 2, Megafon login 2, Archos 133 Oxygen), поскольку рассчитано только на сигнал 3G.

Сгорел модуль связи

Помимо неисправности слота SIM-карты, другой распространенной причиной проблем с сотовой связью является повреждение модуля связи планшета.

GSM-модуль отвечает за прием и передачу сигнала и обычно располагается рядом с антенной устройства. В современных планшетах он расположен возле одного из углов корпуса и обычно выделен оттенком, отличающимся от общего дизайна планшета. Стоит проверить эту область на наличие физических повреждений.

Также GSM-модуль может перегореть из-за перенапряжения системы или при зарядке устройства от неисправного источника питания. Наличие этой неисправности может быть проверено только в сервисном центре.

Ремонт модуля связи практически невозможен.

Несовместимость с сим-картой

Прежде чем пытаться устранить более сложные технические неполадки, обязательно выясните, совместим ли ваш планшет с SIM-картами.

Некоторые новые модели мобильных телефонов не работают с SIM-картами старого поколения.

Вы можете проверить совместимость вашей sim-карты и планшетного компьютера из двух основных источников:

  • в руководстве пользователя планшета — этот документ определяет, как пользоваться мобильным интернетом;
  • у оператора мобильной связи — в ближайшем отделении или по телефону горячей линии.

Также убедитесь, что SIM-карта вставлена в правильный слот. Некоторые пользователи пытаются вставить SIM-карту в слот для карты памяти.

Пыль и грязь

Грязь не свойственна SIM-картам, поскольку они всегда находятся внутри устройства. Однако открытые SIM-слоты быстро накапливают загрязнения в виде пыли и грязи.

Такие слоты без запирающего элемента можно найти в недорогих планшетах, например, Prestigio. Это также может быть причиной того, что планшет Texet не видит SIM-карту, хотя до этого все работало нормально.

Что делать в случае загрязнения:

  1. Выключите мобильное устройство.
  2. Вытащите SIM-карту и слот для карты, если она извлечена.
  3. Возьмите маленькую ушную палочку с ватой внутри и очистите сначала слот для карты памяти, затем сам слот (если они являются отдельными компонентами).
  4. Протрите саму карту ластиком, не сильно и не стирая плату.

Конечно, для более детальной и удобной очистки лучше всего разобрать устройство, но не все знают, как это сделать.

Вредоносное программное обеспечение

Альтернативным источником проблем могут быть вирусы, заразившие операционную систему планшета. Это относится к устройствам Android. В этом случае я рекомендую выполнить процедуру общего сброса.

Читайте так же:
Можно ли активировать айфон без вай фая

Конечно, можно использовать антивирусные приложения, но, как показывает практика, это общий сброс, чтобы убедиться, что устройство свободно от вредоносных программ.

Подключен Wi-Fi

Другой вариант встречается довольно редко, но все же случается. Это относится к ситуациям, когда ранее работавший планшет внезапно потерял доступ к Интернету через мобильную сеть.

Возможно, причиной является Wi-Fi подключение к Интернету, которое не работает или требует дополнительной авторизации. Дело в том, что подключение Wi-Fi является приоритетным для мобильных устройств. Таким образом, если ваш планшет подключен к сети Wi-Fi, все запросы будут отправляться и приниматься только через эту сеть.

Сломан слот планшета

Иногда пользователи применяют излишнюю силу при вставке карты в держатель — они делают резкие движения, которые повреждают тонкие микропроцессоры, установленные в корпусе. Этого можно избежать — просто будьте осторожны!

Вы все-таки сломали держатель для планшета? Во-первых, убедитесь, что поломка непоправима:

  • Извлеките SIM-карту;
  • Вставьте носитель в другое устройство и проверьте, работает ли он;
  • Если все в порядке, то проблема кроется в планшете;
  • Обратитесь в сервисный центр или специализированный центр по ремонту оборудования.

Небольшая рекомендация — убедитесь, что вы правильно раскатали пластик, выбрав нужный размер, прежде чем вставить его в держатель.

  • Логотип оператора находится в верхней части;
  • Фишка кладется вниз.

Пробуем обновить ОС

Обновление операционной системы является эффективным способом решения проблем с сигналом SIM-карты, если проблема связана непосредственно с операционной системой.

Программы Android и Apple предоставляют своим клиентам технические обновления каждые три-четыре месяца. Однако пользователь сам решает, обновлять ли операционную систему своего устройства. Иногда отказ от обновления вызывает множество технических проблем, включая неисправность SIM-карты в планшете.

Чтобы обновить операционную систему вручную. Введите настройки устройства. Во время этого процесса ваш планшет должен быть подключен к источнику Wi-Fi.

Hard Reset

Функция «Жесткий сброс» (Hard reset) восстанавливает все настройки планшета до заводских значений по умолчанию. Это действие помогает решить многие проблемы, возникшие в результате использования устройства.

Ручной «Hard Reset» доступен только для устройств, работающих на операционных системах Android и Windows. Для планшетов Apple лучше обратиться в сервисный центр.

Чтобы выполнить сброс к заводским настройкам

  1. Извлеките SIM-карту и карту памяти из устройства.
  2. Нажмите одну из кнопок регулировки громкости и кнопку «Питание».
  3. Выберите опцию «Factory reset», которая находится в разделе «Wipe data».
  4. Дождитесь завершения процесса.

Полный заводской сброс всех настроек приведет к удалению всей информации, хранящейся на планшете. Поэтому перед использованием функции «Hard Reset» сделайте копию всех важных данных в облачном хранилище или на физическом носителе.

Первым делом

Перезагрузить

Обязательно перезагрузите планшет.

Бывает, что этого достаточно для дальнейшей корректной работы.

Проверить сим карту в другом девайсе

Для того чтобы убедиться в исправности sim-карты, проверьте ее работоспособность в любом другом планшете смартфоне, модеме.

Если в телефоне происходит загрузка сети, осуществляются вызовы и отправка СМС, то симка исправна.

Убедитесь, что вы правильно вставили карту (обратите внимание как расположен «уголок»). Посмотрите в инструкции или на изображении рядом с разъемом, какой стороной необходимо вставлять sim. Возможно, что для полноценной работы необходим другой размер карты.

Помните, что существует 3 формата sim:

  • Mini (25×15×0,76 мм) — применяется в GSM-устройствах с 3G начиная с 2000 года.
  • Micro (15×12×0,76 мм) — используется с 2003 года.
  • Nano (12,3×8,8×0,67 мм) — тоньше своих собратьев, впервые была использована эпл в iPhone 5.
Читайте так же:
Восстановить аккаунт гугл плей по номеру телефона

Чего точно не нужно делать — это обрезать симку самостоятельно, если она не подходит по формату. Неверно подогнанная по размеру карта легко застревает в гнезде и нарушить работу сим-ридера. Эти действия приводят к повреждению контактной площадки и симка перестанет определяться.

Мобильные операторы (МТС, Мегафон, Билайн, Теле2, Ета, Киевстар, МГТС) выпускают универсальную карту, включающую в себя все 3 формата. Для ее получения подойдите с паспортом в соответствующий центр обслуживания клиентов. Выдача новой сим с сохранением номера и всех подключенных услуг займет несколько минут.

При использовании сим-карты от модема обратите внимание на указанную в настройках точку доступа (первое слово должно быть home, а не internet)​. Информацию можно найти на сайте мобильного оператора, у официального представителя в салоне или обратившись в тех. поддержку.

размеры сим карт

Почистите контакты ластиком

Отличный вариант, если попала грязь или пыль, попробовать стоит.

Удостовериться что симка поддерживает режим (3G, LTE)

Если вы купили аппарат со встроенным модулем приема и передачи данных форматов 4G (LTE) и 3G, то необходимо удостовериться, что sim-карта поддерживает эти стандарты. Особенно, если вы приобретали ее достаточно давно.

Самый простой способ — обратится за консультацией к специалистам мобильного оператора. В случае необходимости вам выдадут симку с обновленным чипом.

Для проверки, введите USSD-команду. Эта услуга доступна только в сети Мегафон (*507#) и Теле 2 (*156#). Beeline, МТС и другие такой возможности не представляют. Yota совсем недавно на рынке, и ее сим оснащены доступом ко всем режимам.

Не стоит спешить менять сим, если планшет не ловит 4G сигнал, но происходит интернет-соединение. Возможно, ваше устройство не поддерживает данный формат связи (Prestigio Multipad 4 Quantum, oysters t72x 3g, Ирбис tz737, Lenovo ideatab s6000, Samsung galaxy tab 2, Мегафон логин 2, Archos 133 Oxygen), так как рассчитан только на 3G сигнал.

Проверьте режим полета

Посмотрите, не запущен ли режим «В полете». При активации этой настройки планшетный ПК автоматически отключается от линий связи, а на экране показывает символ самолета.

режим полета выключен

Включена ли передача данных

Проверьте, включена ли функция «мобильные данные». В зависимости от версии андроид этот режим может находиться в разных пунктах настроек:

  • «Средства коммуникации»,
  • «Передача данных»,
  • «Параметры системы»,
  • или в шторке уведомлений.

Если вы обладатель бюджетного китайского девайса (digma, dns, irbis, dexp, supra, explay, oysters t72hm 3g), особенно если он был заказан с китайского сайта или привезен из-за рубежа, возможна следующая проблема: планшетный ПК видит сим, но не может подключиться ни к одной сети связи. В этом случае рекомендуем проверить настройки мобильного соединения: по умолчанию там введены параметры родных китайских операторов. Откажитесь от автоматического поиска и самостоятельно выберете нужного оператора. Если таковой отсутствует — необходимо вручную внести данные в параметры APN.

Подключен Wi-Fi

Если нет интернет-соединения — посмотрите, не включена ли функция приоритета Wi-Fi. Есть вероятность, что техника подключилась к нерабочей или требующей авторизации Вай-Фай сети.

Пробуем обновить ОС

Еще один фактор нарушения работоспособности — отключенное автоматическое обновление программного обеспечения (виндовс или андроид). Возможно, данный режим выбран для экономии энерго и ресурсозатрат. В таком случае обновите операционку вручную через меню настроек: подпункт «Система» или «Параметры системы».

Читайте так же:
Мегафон статический ip адрес для физических лиц

Hard Reset

Если обновление ОС не помогло, произведите полный сброс всех настроек. Не забудьте сделать резервную копию данных, т. к. личная информация будет потеряна.

  • Удалите симку и карту памяти.
  • Одновременно зажмите одну из кнопок громкости и Power.
  • Выберете пункт Wipe data/factory reset.

Перепрошивка

Любая система, будь то android или windows, имеет свои изъяны и недочеты, особенно, если установить кастомную прошивку. После таких вмешательств планшет, возможно, перестанет читать флеш-карту, видеть симку, да и просто превратится в кирпич без признаков жизни.

Ситуацию исправит перепрошивка стабильной версией операционки. Её можно найти на официальном сайте. Все крупные производители постоянно выкладывают проверенные обновления для своих девайсов (Леново, Самсунг, Хуавей, Асус, Асер, Сони).

Для более качественной установки прошивки можно воспользоваться приложениями-помощниками. К примеру, Phoenix Service Software. Эта программа довольно популярна и редко дает сбои. Интерфейс у феникса прост и понятен.

Что вам стоит сделать

Переоформить номер на себя. Это идеальный вариант. Я советую вам найти человека, на которого оформлен ваш номер, и договориться с ним о переоформлении. Так вы точно сохраните номер за собой.

Вам надо будет обратиться в салон связи вашего оператора вместе с этим человеком. Там заполнить заявление, образец которого даст сотрудник салона.

Если люди находятся в разных городах, оператор может предложить обратиться в салон связи по месту жительства и составить заявление. Первым в любом случае должен обратиться текущий владелец номера, то есть тот, на кого оформлен договор.

Если связаться с этим человеком не получится, идите в салон связи самостоятельно. При себе нужно иметь симкарту и свой паспорт. В салоне надо будет написать заявление о смене владельца. Вам могут задать дополнительные вопросы, например когда и на какую сумму в последний раз вы пополнили счет.

Заявку будут рассматривать до 60 дней. Оформят на вас этот номер или нет, точно неизвестно. Оператор может и отказать: решение примут в индивидуальном порядке. Если откажут, номер останется за прежним владельцем.

Некоторые операторы могут взимать плату за переоформление договора. Так, переоформление договора в «Билайне» будет стоить 50 Р , а в «Мегафоне» — 200 Р . В «Теле2» такая услуга предоставляется бесплатно.

Завести себе другую симкарту. Если у вас не получится переоформить номер на себя, я советую вам постепенно переходить с чужой симкарты на собственную.

Заведите новый номер, оформив договор с оператором на свое имя. Постепенно давайте этот номер новым контактам, просите близких и друзей заменить ваш номер на новый, привяжите к новому номеру соцсети, банковские приложения и другие сервисы. Все новые сервисы и соцсети регистрируйте на новый номер.

В дальнейшем лучше оформлять номера телефонов и другие подобные услуги только на себя. Это упростит вам жизнь.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

У меня была аналогичная ситуация. В 2005 году я переехал в другой город, где у меня уже жил друг, он сразу по приезду дал мне купленную на его жену симку, чтобы не потеряться, быть на связи и так далее. В то время даже как то не задумывался о том что симка не моя, исправно платил за связи и ладно.
Друг в какой то момент развелся. Его бывшая уехала в другой город, да и я с ней в общем то не имел никакого общения и прежде, а потом и тем более.
Потом мне как то понадобилось сменить формат симки на более мелкий, вот тогда то я поплясал, доказывая что именно я ее владелец. Ну доказать владение мне удалось, тогда же задумался о смене владельца, написал заявление. Но оператор не смог связаться с женой бывшего по старым данным, поэтому переоформление не было завершено (о чем я узнал когда мне снова нужно было поменять формат симки). Консультант в тот раз мне сказал, что если я попытаюсь еще раз поменять владельца, то оператор может заблокировать номер, ввиду подозрительности. Поэтому я решил не рисковать от греха подальше, и продолжил пользоваться симкой и далее без переоформления.
Но вот наступил 2018, новые законы на мобильную связь и все такое, оператор стал настойчиво слать мне смс с требованием подтвердить личность. Я понял что мне реально могут заблокировать номер.
Я пришел в офис оператора и рассказал всю подноготную, что де человек в другом городе, скорее всего сменил фамилию и связи с ним у меня нет. На что получил ответ что мне помочь ничем не могут. Если человек находится в другом городе, то он должен лично прийти в салон связи, написать заявление о смене владельца номера, после этого уже я должен посетить оператора в своем городе и завершить перерегистрацию.
Впоследствии мне все таки удалось поднять старые контакты и связаться с владелицей номера, но проблема была в том, что консультанты в ее городе видимо никогда не сталкивались с такой проблемой, потому заявили, что и тот, на кого переоформляется номер должен присутствовать лично при подаче заявления.
Пришлось мне ехать в другой город (благо я там бывал, когда ездил в отпуск), чтобы присутствовать при переоформлении.
Затем уже в своем городе я снова пришел к оператору и завершил миграцию номера.
Вот такой квест.

Читайте так же:
Модем мегафон м100 4 характеристики

Makito, Какая жесть. Неужели нельзя никак проще. Ужас. Поздравляю с миграцией))

Как-то мой парень купил две симки оператора "Просто" — для меня и для себя. Потом "Просто" превратился в тариф Мегафона. С парнем я рассталась, переехала в другой город, но продолжала ходить с этой симкой, удобно же, все знакомые знают этот номер.
Но однажды у меня обнулился счет — исчезли деньги, которые я положила совсем недавно. Когда я позвонила оператору, мне сообщили, что если на абонента оформлено несколько сим-карт, и на одной из них долг за связь, он может быть списан с любой другой сим-карты, что, собственно, и произошло)

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector