Eurotehnik.ru

Бытовая Техника "Евротехник"
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Решение проблем с DNS сервером

Решение проблем с DNS сервером

Проблемы с DNS сервером — это одна из частых проблем у неопытных пользователей.Выражаются они в том, что в браузере не открываются сайты в то время как работает Skype, ICQ и другие прочие сервисы. При этом при попытке открыть сайт чаще всего пишет: Ошибка 105: ERR Name Not Resolved — Не удаётся найти DNS-адрес сервера.

Ошибка 105: ERR Name Not Resolved

Что такое dns сервер

Что такое dns сервер

DNS-сервер – утилита, перенаправляющая пользователя Сети на сайт. Дело в том, что любая интернет-страница хранится на сервере, который имеет собственный IP-адрес. Чтобы предоставить пользователю доступ к сайту, DNS-сервер соединяет его компьютер к серверу. Иными словами, DNS-сервер – связующее звено между пользователем и сайтом.

Почему возникает ошибка DNS сервер не отвечает?

У каждого провайдера, через которого в наших домах подключен интернет, имеется свой DNS сервер и при работе в сети мы пользуемся именно ими, когда в настройках сетевого подключения в разделе «DNS сервера» активирована галочка «Получать DNS сервера автоматически» (Пуск — Панель управления — Управление сетями и общим доступом — Изменение параметров адаптера — Подключение по локальной сети или Беспроводное соединение)

Однако не всегда они работают стабильно, из-за чего часто возникают ошибки, когда мы видим в браузере надпись «DNS-сервер не отвечает» или «Не удается найти DNS-адрес сервера».

Для того, чтобы исправить эту проблему, необходимо вручную прописать DNS сервера от Google.

  • DNS1 — 8.8.8.8
  • DNS2 — 8.8.4.4

Что делать

Перед тем как предпринимать более серьезные шаги, начните с простых и эффективных решений, когда ДНС сервер Yota не отвечает:

  1. Перезапустите роутер / модем вне зависимости от модели устройства. Отключите оборудование от питания на 20-30 секунд, а потом включите обратно.
  2. Перезапустите свой компьютер / ноутбук в обычном режиме.
  3. Проверьте, отвечает ли сервер Yota при попытке подключения опции на других устройствах. Если там все корректно работает, возможно, причина именно в принимающем оборудовании.
  4. Постарайтесь вспомнить, после чего произошел сбой в работе. Это могло иметь место после изменения каких-то настроечных параметров или установки софта.

Если эти предварительные решения не дали результата и ДНС сервер Yota не отвечает, попробуйте рассмотренные ниже шаги.

Читайте так же:
В чем отличие серий телефонов самсунг

Скорректируйте настройки модема

Многие пользователи Йота пишут, что им помогли следующие шаги:

  1. Войдите в настройки модема / роутера —- status.yota.ru/advanced или 10.0.0.1/advanced.
  2. Сбросьте параметры до заводских и дождитесь перезагрузки оборудования.
  3. Войдите в настройки и измените DHCP с 10.0.0.0 на 172.16.0.0. Как вариант, можно использовать 192.168.0.0.
  4. Сохранитесь и дождитесь перезапуска, а после проверьте — отвечает ДНС сервер Yota или нет.

Проверьте настройки сети

Распространенная причина неисправности — в неправильных или сбитых настройках сетевого подключения. Для подтверждения или опровержения этого предложения сделайте следующее:

  • Жмите на Win+R.
  • Введите команду ncpa.cpl.
  • Кликните «Ввод».
  • Откройте свойства подключения через соединение, через которое вы подключаетесь (правая кнопка мышки).
  • Кликните на «Протокол Интернета версии 4».

  • Откройте «Свойства».
  • В разделе «Общие» задайте сервера DNS и адрес IP.

Здесь возможно два варианта — установить регуляторы в положение «автоматически» или указать конкретный DNS / адрес IP. В последнем случае нужно посмотреть информацию в договоре с провайдером.

Проверьте службу DNS-клиента

Если ДНС сервер Yota не отвечает, убедитесь в работоспособности службы. Для этого сделайте следующее:

  1. Жмите на Win+R.
  2. Введите services.msc.
  3. Кликните «Ок».
  4. Найдите службу DNS клиента и жмите на нее правой кнопкой мышки.
  5. Выберите «Свойства».
  6. Убедитесь, что установлена отметка «Автоматически» и примените настройки.
  7. Перезагрузите оборудование.

Внесите изменения

В ситуации, когда DNS сервер Yota не отвечает, можно попробовать установить адреса Гугл. Для этого сделайте шаги, указанные в разделе «Проверьте настройки сети», а после этого в графы ДНС внесите следующие параметры:

  • 8.8.8.8;
  • 8.8.4.4.

После ввода жмите «ОК» и перезапустите ПК / ноутбук. Такое решение часто дает результат, если проблемы возникают на всех устройствах.

Почистите кэш DNS и иные сетевые параметры

В случае, если DNS сервер Yota не отвечает, нужно выполнить очистку DNS адресов. Пройдите следующие шаги:

  1. Запустите командную строку от имени администратора.
  2. По очереди вводите следующие команды: ipconfig /flushdns; ipconfig /registerdns; ipconfig /renew, ipconfig /release.
  3. Перезапустите ПК / ноутбук.

Установите драйвера на сетевую карту

В ситуации, когда DNS сервер Yota, причиной может быть отсутствие драйверов на сетевую карту. Для проверки этой версии сделайте следующее:

  1. Жмите Win+R и введите команду devmgmt.msc.
  2. Посмотрите, нет ли в списке устройств, напротив которых горит восклицательный знак. При наличии таковых пунктов обновите для них драйвера. Для этого жмите на правую кнопку мышки и выберите соответствующий вариант.
Читайте так же:
Мегафон тариф связь городов

Что делать, если не помогает

Бывают ситуации, когда вы все сделали по приведенной выше схеме, но DNS сервер Yota. Попробуйте следующие шаги:

  1. Измените статус сети с общедоступной на частную.
  2. Попробуйте отключить антивирусную систему или брандмауэр на время, а после включите его обратно. Проблема часто возникает после установки / переустановки антивирусного ПО. При этом часто трудности появляются из-за установки максимальной защиты. Судя по отзывам, больше всего проблем связано с антивирусом Аваст.
  3. Позвоните в поддержку Yota и попробуйте узнать причину, почему DNS сервер не отвечает, или возникают иные сбои в его работе.

Зная, почему возникает подобная ситуация, вы сможете исправить проблему путем изменения настроек, установки / обновления драйверов или очистки лишних данных. В комментариях расскажите, была ли у вас ситуация, когда DNS сервер Yota не отвечает, и какой способ помог справиться с ситуацией. Если есть какое-то иное решение, поделитесь им с пользователями.

Прежде чем приступать к решению, определим, на каком этапе проявляется ошибка, связанная с недоступностью адресов DNS-сервера.

Подключим к роутеру другие устройства. Если на них также проявляется ошибка, значит проблема в сетевом устройстве. Если же DNS недоступен только при работе с компьютером, а на планшете работает корректно, начинаем разбираться с ПК.

Проблема с роутером

Начнем проверку с сетевого оборудования, поскольку это наиболее простой и быстрый способ. Выключаем роутер из сети электропитания и ждем 2-3 минуты. Затем включаем вновь и проверяем доступность ресурсов.

Далее проверяем не сбились ли настройки роутера: заходим в панель управления роутера и вносим в нее данные которые предоставлял интернет-провайдер. И, наконец, если устарела прошивка роутера, переходим во вкладку, которая отвечает за обновление ПО и выполняем обновление:

Пример автообновления на TP-Link WR942N

Скриншот №1. Пример автообновления на TP-Link WR942N.

Если в модели роутера не предусмотрено автоматическое обновление, переходим на официальный сайт производителя, находим модель используемого роутера, скачиваем последнюю версию ПО и устанавливаем его.

Читайте так же:
Бета версии игр на андроид

Важно! После обновления роутер необходимо перезагрузить.

Проверяем выполненную работу: открываем браузер и проверяем доступность сайтов.

Смена DNS-адреса

Ошибка DNS может возникать и из-за проблем на рабочем компьютере. Расскажем об одном из методов, который позволяет исправить ошибку.

Важно! Так как ручная настройка DNS-сервера на Windows 7, 8 и 10 аналогична, расскажем об этом на примере одной из версий этих ОС.

На компьютере нажимаем сочетание клавиш Win + R и вводим команду ncpa.cpl. Откроется окно «Сетевые подключения». Выбираем текущее подключение, открываем контекстное меню, нажав правую кнопку мыши и выбираем «Свойства»:

Свойства подключения

Скриншот №2. Свойства подключения.

В открывшемся окне выбираем строку, отмеченную на изображении «1», нажимаем «Свойства»:

Настройка протокола

Скриншот №3. Настройка протокола.

На экране отобразится информация о текущем значении IP и DNS-адресов:

Смена DNS-сервера

Скриншот №4. Смена DNS-сервера.

Выбираем пункт, как показано на скриншоте выше. Заполняем строки следующим образом: в качестве предпочитаемого DNS-сервера указываем 8.8.8.8, а в строке ниже — 8.8.4.4. Данные параметры получены с официального сайта Google, но существуют и другие общедоступные адреса крупных компаний: Yandex, Comodo, OpenDNS (Cisco) и др. Они также поставляются парами: основной и альтернативный DNS-сервер.

Важно! Обязательно указывайте альтернативный адрес. Если предпочитаемый адрес окажется недоступен, обращение пойдет к альтернативному.

Для надежности можно указать в качестве основного DNS-сервера адрес, например, компании Google, а в качестве запасного — Comodo. Такая схема гарантирует, что пользователь всегда будет иметь доступ к доступным DNS-серверам.

Проверка службы DNS

Если настройка DNS-сервера выполнена по инструкции, но ошибка осталась, проверяем службу Domane Name System. Одновременно нажимаем на клавиатуре Win+R, вводим services.msc и нажимаем «Enter»:

Перечень сервисов

Скриншот №5. Перечень сервисов.

Откроется рабочая область, которая содержит службы Windows. Выбираем строку, выделенную синим цветом. Открываем контекстное меню и выбираем пункт «Перезапустить» — служба перезагрузится. Можно проверять доступность сайтов.

Обнуление кэша

Еще один вариант решения проблемы — очистка кэша DNS. Запускаем командную строку с правами локального администратора:

Выбор утилиты

Скриншот №6. Выбор утилиты.

Откроется окно терминала. По очереди прописываем следующие команды:

ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /renew
ipconfig /release

По окончанию перезагружаем компьютер и пробуем повторно зайти на недоступный ранее сайт.

Читайте так же:
Бесконтактная оплата телефоном сбербанк андроид

Настройка антивируса

Если параметры компьютера настроены правильно, но ошибка по-прежнему проявляется, проверяем настройки антивирусного ПО. Сразу оговоримся — не существует плохого антивируса, просто многие из них блокируют подключения к некоторым сайтам, либо DNS-серверам.

К примеру, антивирус Avast блокирует доступ на основе собственной базы знаний. В таких случаях необходимо отключить модуль межсетевого экрана и обновить страницу в браузере. Если это не помогло, полностью отключаем защиту антивируса на 15 минут и пробуем повторно.

Чтобы избегать подобных проблем, настраиваем «белый список» в опциях файрвола и добавляем в него только проверенные ресурсы. Или, как вариант, попробуйте другой антивирусный продукт, предварительно удалив старый.

Общение с интернет-провайдером

Также проблема может возникать на стороне интернет-провайдера. Когда появляется сообщение «DNS-сервер не отвечает», в первую очередь необходимо обратиться к своему интернет-провайдеру и описать возникшую проблему. Если провайдер проводит технические работы или на участке вашего проживания наблюдаются проблемы, вам об этом сообщат и, при необходимости, озвучат временной интервал, в течение подключение к интернету будет восстановлено.

Инструкция по устранению проблемы

Необходимо выполнить следующие последовательные действия:

  1. Через «Пуск» открыть «Панель управления»;
  2. Далее в отобразившемся меню войти во вкладку «Администрирование»;
  3. Затем перейти в раздел «Службы»;Адмиинистрирование
  4. В открывшемся перечне в строчке «DNS-клиент» должно быть написано «Выполняется», иначе надо вызвать контекстное меню и щелкнуть строчку «Свойства»;Службы
  5. Затем в отобразившемся меню в разделе «Тип запуска» установить «Автоматически»;Установить «Автоматически»
  6. Кликнуть «Применить» и потом «Ok».

Когда вышеуказанная служба выполняется, а доступа в интернет все равно нет, то требуется сделать следующие шаги:

  1. Вновь войти в «Панель управления»;
  2. Затем перейти во вкладку «Центр управления сетями и общим доступом»;Панель управления
  3. Далее перейти в раздел «Изменение параметров адаптера»;Центр управления сетями и общим доступо
  4. Потом вызвать контекстное меню на своем подключении к сети и кликнуть строчку «Свойства»;Кликнуть строчку «Свойства»
  5. Выделить пункт «IP версии 4(TCP/IPv4)» и кликнуть «Свойства»;Кликнуть «Свойства»
  6. Установить отметку на строчке «Использовать следующие адреса DNS-серверов»;Использовать следующие адреса DNS-серверов
  7. Далее в поле «Предпочтительный DNS» напечатать «8. 8. 8. 8»;
  8. В поле «Альтернативный …» напечатать «8. 8. 4. 4»;
  9. Кликнуть «Ok».

При отсутствии доступа к интернету после внимательного исполнения вышеуказанных этапов, скорее всего есть ошибки непосредственно в работе Виндовс. Можно воспользоваться известной функцией отката ОС ко времени, когда все работало нормально. С этой целью необходимо сделать всего несколько шагов:

  1. Через «Пуск» открыть окно «Восстановление системы»;
  2. Выбрать точку восстановления и откатить систему.
  3. Перезапустить ПК.
Читайте так же:
Во сне разбился экран телефона

Какой ip адрес выбрать при настройке роутера?

При настройке подключения WiFi роутера к интернету сам собой возникает вопрос, какой ip адрес лучше выбрать — динамический, или статический.

Дело в том, что данное значение выбираете не вы, а провайдер. Какой тип подключения он использует, тот вам и нужно будет указать.

При этом при динамическом не требуется вводить никаких дополнительных параметров. А вот для статического надо будет прописать:

  • IP адрес
  • Маску подсети
  • Шлюз
  • DNS сервера

Все эти данные должны быть указаны в договоре на оказание услуг интернета. Или же их можно уточнить у технической поддержки.

4. DNS сервер не отвечает (Билайн или Ростелеком)

Все перечисленные способы ликвидации ошибки рассчитаны на то, что проблемы возникли именно у пользователя. Но практика демонстрирует, что в большинстве случаев неполадки возникают у провайдера по ряду причин, например технические неисправности.

По этой причине необходимо при возникновении ошибки не спешить, а подождать некоторое время: можно за этот период перегрузить компьютер и роутер, не трогая никакие настройки. Если ситуация не изменилась, то рекомендуется связаться с представителями компании-провайдера и рассказать о сложившейся проблеме, сообщив специалисту данные, которые он требует: номер договора, фамилию, IP-адрес или другую информацию. Если проблема возникла у поставщика услуг по интернет-связи, то он сообщит об этом и скажет примерные сроки устранения аварии. Особенно это актуально для владельцев интернета от компании Ростелеком (я сам из таких, поэтому знаю, о чем говорю). Очень полезные номера:

  • 8 800 302 08 00 — техподдержка Ростелеком для физических лиц;
  • 8 800 302 08 10 — техподдержка Ростелеком для юридических лиц.

Если проблема возникла не у провайдера, то специалист компании может в некоторых случаях помочь пользователю решить ее, дав грамотный совет или рекомендации.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector