Портал о домашнем оборудовании

Самое главное, что стоит помнить – подключать только что приобретенный модем «Мегафон» нужно при полной загрузке вашего компьютера или ноутбука. При подключении девайса через USB-порт к компьютеру автоматически запустится программное обеспечение. И, как только операционная система обнаружит новое подключенное устройство, в правом нижнем углу рабочего стола экрана возникнет информация о начале установки нужных параметров. После этого необходимо нажать на экране на надпись «ок». Далее начнется инсталляция драйвера на компьютер.

После всех этих действий произойдет автозапуск программы. Здесь необходимо будет нажать на блок с надписью AutoRun, тем самым запуская нужную команду на инсталляцию автоматически. Потом все новые программы по умолчанию устанавливаются на диск «С» в папку «Program Files». Затем нажимайте «далее» и поместите ярлык на свой рабочий стол. Теперь необходимое программное обеспечение для модема успешно установлено. И можно приступать непосредственно к выходу в интернет.

1. Перезагрузите устройство

Если интернет перестало работать внезапно, перезагрузите устройство. Такая проблема может быть из-за сбоя подключения к сети оператора, и перезагрузка его устранит.

Проверьте, работает ли интернет после перезагрузки.

Если после перезагрузки интернет не работает, перейдите к следующей рекомендации.

2. Включите интернет на устройстве

Интернет на устройстве можно включить или отключить с помощью специального переключателя. Проведите два раза сверху вниз по экрану, найдите Мобильные данные и убедитесь, что этот переключатель активен.

Если переключатель неактивен, включите его и перезагрузите устройство. Проверьте, работает ли интернет.
Если после перезагрузки интернет не работает или переключатель был активен, перейдите к следующей рекомендации.

3. Проверьте настройки интернета

Если устройство новое или Вы меняли SIM-карту, настройте интернет.

Проверьте, работает ли интернет после настройки.

Если после настройки интернет не работает, перейдите к следующей рекомендации.

4. Выберите SIM-карту для выхода в интернет

Если Ваше устройство с двумя SIM-картами, проверьте, что для использования интернета выбрана нужная: откройте Меню → Настройки → Подключения → Диспетчер SIM-карт → Мобильные данные → выберите SIM-карту.

Если нужная SIM-карта не была выбрана, перезагрузите устройство и проверьте, работает ли интернет.
Если нужная SIM-карта была уже выбрана или интернет не заработал, перейдите к следующей рекомендации.

5. Проверьте баланс

Убедитесь, что на счету SIM-карты есть деньги или не закончился пакет трафика. Если не знаете, как это сделать, обратитесь к вашему мобильному оператору.

Если баланс был отрицательным или закончился трафик, пополните счет, перезагрузите устройство и проверьте, работает ли интернет.
Если баланс положительный, пакет трафика не закончился или это не помогло, перейдите к следующей рекомендации.

6. Проверьте другой браузер

Проверьте работу интернета в другом браузере. На устройствах Samsung предустановлено два браузера: Chrome (может находиться в папке Google ) и Интернет (может находиться в папке Samsung ).

Если в другом браузере интернет работает, удалите данные того браузера, в котором интернет не работает.
Если в другом браузере интернет не работает, перейдите к следующей рекомендации.

7. Проверьте дату и время

Проверьте, правильно ли установлены время и дата на устройстве. Если дата и время неправильные: откройте Меню → Настройки → Общие настройки → Дата и время → установите верные значения.

Перезагрузите устройство и проверьте, работает ли интернет.

Если дата и время верные или их настройка не помогла, перейдите к следующей рекомендации.

8. Проверьте устройство в безопасном режиме

Если все вышеперечисленные рекомендации не помогли, вероятно, интернет блокирует какое-то загруженное приложение. Чтобы проверить это, загрузите устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются и не влияют на работу устройства.

Проверьте, работает ли интернет в безопасном режиме.

Если в безопасном режиме интернет работает, проблема в каком-то из загруженных приложений: антивирусе, фаерволе, блокировщике рекламы и т.п. Удаляйте загруженные приложения по одному и проверяйте работу устройства. Лучше начать с тех, которые установили последними.

Если в безопасном режиме интернет не работает, перейдите к следующей рекомендации.

9. Вставьте SIM-карту другого оператора

Чтобы локализовать проблему, поставьте в свое устройство SIM-карту другого оператора, настройте и попробуйте выйти в интернет. Это поможет понять, где неисправность: в устройстве или у оператора мобильной связи.

Для проверки важно вставить SIM-карту другого оператора именно в Ваше устройство. Бесполезно вставлять Вашу SIM-карту в другой телефон.

Если с SIM-картой другого оператора интернет работает, значит проблема в сети оператора. Обратитесь к нему за консультацией.
Если с SIM-картой другого оператора интернет не работает, значит проблема в устройстве. Перейдите к следующей рекомендации.

10. Сделайте сброс данных

Сброс данных поможет устранить все программные сбои, которые могли возникнуть на устройстве, и не исчезают после обычной перезагрузки.

Сброс настроек приведет к удалению всех данных с Вашего устройства.

Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех Ваших важных данных до сброса.

Почему 4 g модем Мегафон сам по себе постоянно отключается

Итак, сеть постоянно отключается, что делать? Если вы видите ошибку «Подключение разорвано», проверьте баланс.

Попробуйте поменять RAS и NDIS, как было описано выше. Также проверьте уровень сигнала и поищите место, где устройство видит сеть лучше всего. Удобнее всего использовать ноутбук, его легче перемещать.

Если не работает 4G модем Мегафон, перенастройте профиль. Зайдите в Инструменты и откройте опции. Здесь вам нужен пункт Управление профилем. Создайте новый профиль.

• APN – «статически» и введите internet.
• Номер дозвона *99#

Сохранить – ОК. Выберите профиль и нажмите «Подключить».

Для исправления ошибки «Служба не запущена» необходимо переустановить программу управления, как было описано выше.

Одна из самых распространенных проблем с модемом Мегафон 4G связана с тем, что он не находит сеть – не видит ее. Ошибка «Сеть не найдена» чаще всего возникает, если нет сигнала или вы находитесь вне зоны 4G. Зону покрытия можно увидеть на сайте.

Также проверьте уровень сигнала. Лучше всего размещать устройство около окна, на сторону, где находится вышка. Метеоусловия также влияют на связь. В дождливую и ветренную погоду она ухудшается.

Мы перечислили самые распространенные способы исправления проблем со связью, когда ноутбук не видит модем или проблемы с соединением. Если вам ничего не помогло – обратитесь к оператору в техническую поддержку или в любую точку продаж.

Настройка мобильных приложений

Часто пользователи прибегают к таким действиям, как настройка смартфонов. Это позволяет несколько улучшить скорость соединения. Существует ряд приложений, которые могут расходовать мобильный трафик незаметно для абонента. Если настроить фоновые приложения, можно существенно разогнать интернет Мегафон. Необходимо понимать, что большое влияние на время загрузки страниц, видео и контента имеют приложения, установленные на вашем гаджете. Такой софт способен работать в фоновом режиме. Это означает, что даже когда пользователь не выходит в интернет, приложения все равно расходуют мегабайты.

В результате интернет начинает сильно зависать и тормозить. Что необходимо выполнить:

• Деактивируйте те программы, которые вам не нужны для ежедневного пользования.
• Запускайте программы только в тех случаях, когда они вам необходимы. После работы сразу закрывайте.
• Выполните настройку сервисов, которые функционируют в режиме онлайн.
• Установите запрет на закачку и установку обновлений ПО без ведома пользователя.
• Не скачивайте и не устанавливайте подозрительные приложения.

Обратите внимание: некоторые модели гаджетов способны ограничивать пропускную способность, что препятствует использованию интернета на максимальной скорости. Для улучшения качества интернет-соединения попробуйте использовать специальные проги, меняющие параметры устройства. Мы рассмотрели основные причины, почему интернет для дачи Мегафон работает медленно и как с этим бороться. Далее постараемся детально разобрать, почему интернет пропадает вообще.

Нет интернета на модеме

Выход в интернет при помощи портативного модема пользуется заслуженной популярностью среди пользователей. Данный девайс удобен, компактен и не требует покупки дополнительного дорогостоящего оборудования. Достаточно вставить «флешку» в USB-разъем, и можно войти в сеть Интернет. Демократичные тарифы на использование модемов позволяют сэкономить на услугах связи.

Вместе с тем, отсутствие сигнала на модеме Мегафон – распространенная и стандартная для абонентов ситуация. Методы устранения «поломки» как с сим-картой, так и с интернетом в роутере практически аналогичны из-за схожих причин.

Закончился трафик

Самой логичной причиной будет заканчивающийся пакет с гигабайтами или недостаток средств на счету. Например, вы забыли пополнить свой счет, потому и не получается подключиться к интернету. Чаще всего, если на счету есть хотя бы немного денег, то оператор предлагает воспользоваться услугой «Обещанный платеж». Пока номер не заблокирован, вы можете без проблем проверять баланс. А вот канал вновь будет подключен только после пополнения баланса, необходимо подождать несколько часов.

Отдельным вариантом является слишком большой объем загруженных данных: в таком случае интернет может быть отключен даже тогда, когда срок снятия абонентской платы еще не наступил. В данном случае пользователю остается лишь приобрести дополнительный пакет гигабайтов согласно тарифному плану. Это делается при помощи обращения к провайдеру, либо в личном кабинете абонента.

Проблемы у оператора

Если происходят неполадки на линии, то нет нужды паниковать: достаточно дождаться восстановления связи. Бывает что этого не происходит, тогда лучшим выбором будет звонок на горячую линию оператора. Случается и такое, что сегодня сеть плохо ловит и связь тормозит, а завтра она уже функционирует в нормальном порядке.

Такие ошибки могут вызываться как системными сбоями, так и профилактическими работами. Например, при проверке работоспособности новых кабелей. Чаще всего ремонтные работы длятся не более 6 часов, и по истечении данного времени вы сможете без проблем зайти в Интернет. Ремонтные работы на стороне оператора позволяют обеспечить максимальное качество связи. Зачастую их проводят в ночное время.

Поломки или неполадки, вызванные обрывом проводов или аппаратным сбоем на серверах, могут возникнуть после сильных ливней или гроз, а также мощных порывов ветра и ураганов.

Не начинайте в панике нажимать разные кнопки и звонить оператору. Проблема эта часта и быстро исправляется. Если чуда не произошло, и интернет отсутствует на протяжении суток, то разумное решение – посетить ближайший офис связи.

Низкая скорость

Низкая скорость интернета на модеме или роутере Мегафон чаще всего является следствием неправильной установки драйверов, программного обеспечения или недостатка средств на балансе. Чем ниже скорость, тем, соответственно, хуже качество передачи данных. Желательно протестировать как само устройство, так и сим-карту на стороннем ноутбуке.

Если на другом устройстве интернет функционирует, то проблема в вашем ПК.

Одним из методов решения проблемы с низкой скоростью также считается переустановка программного обеспечения и драйверов для модема.

Используя firewall вы избежите повышенной траты трафика, а значит и плохой скорости подключения. Полезная утилита не только контролирует расход интернет-пакетов, но и блокирует лишние или ненужные подключения. Приложение бесплатно и не занимает много места в памяти компьютера.

Отсутствует сигнал

Недостаточный уровень сигнала у модема Мегафон станет серьезной проблемой. Чтобы определить качество зоны покрытия, воспользуйтесь утилитой Megafon Internet. В том случае, когда сигнал составляет менее 40%, устройство желательно поместить ближе к окну. Например, используя удлинитель для порта USB.

Справиться со слабым сигналом может и усилитель для модема – приобретя его в ближайшем магазине электроники. Цена на такой девайс не превышает и 500 рублей.

Причины, из-за которых не работает интернет на телефоне (Андроид)

Эту статью, я думаю, стоит разделить на две части: в одной разобрать проблемы с мобильным интернетом (тот же 3G/4G), в другой — когда интернет не работает через Wi-Fi сеть.

Нет мобильного интернета 3G/4G

Рекомендую для начала перезагрузить телефон и отключиться от Wi-Fi сетей.

Пожалуй, это первое, с чего следует начать. Даже если вы только вчера положили 1000 руб. на счет — они могли «испариться» с него, например, из-за каких-нибудь подписок (или если ваш телефон заражен вирусом — он мог перевести средства на другой номер).

Для проверки баланса можно воспользоваться личным кабинетом на сайте оператора, либо использовать следующие USSD-запросы (см. скрин ниже 👇):

1. Мегафон: *100#
2. Билайн: *102#
3. Теле2: *105#
4. МТС: *100#

Проверка баланса на Мегафоне

👉 Находитесь ли вы в зоне покрытия сети?

Если вы находитесь за пределом крупного города — обратите внимание, что возможно в этой местности не работает 4G (а может даже и 3G). Территория нашей страны достаточно обширна, и есть места, где и простой связи может и не быть.

Для того, чтобы узнать зону покрытия вашего мобильного оператора — достаточно зайти на его официальный сайт и посмотреть карту. Например, у МТС она выглядит так (см. скрин ниже 👇).

Зона покрытия МТС (скрин с офиц. сайта оператора)

Кстати, в этом плане также не лишним было бы обратить внимание на уровень сигнала. У устройств на Андроид это можно заметить по значку сети в верхней части окна (см. пример ниже).

👉 Не включен ли лимит в настройках Андроида?

В настройках Андроида есть такая «фишка» как ограничение трафика по достижении определенного лимита (т.е. телефон сам мониторит статистику, и чтобы ваш баланс не ушел в минус, он вовремя отключает передачу мобильных данных).

Правда, обычно, на экране появляется уведомление, и вы должны быть в курсе, что причина в этом. (но мало ли. ).

Посмотреть установленное ограничение и лимит можно в настройках Андроида в разделе «Передача данных» (см. скрин ниже 👇). Там же можно задать новые параметры.

Проверка лимита (в настройках Андроид)

👉 Не закончился ли трафик (возможно исчерпаны лимита вашего тарифа)?

Это наиболее популярная причина отсутствия интернета. Даже лимит в несколько десятков гигабайт можно истратить, посмотрев несколько онлайн-фильмов (например).

Узнать «остатки» по вашему тарифу — можно в личном кабинете оператора (либо, воспользовавшись звонком в кол-центр). У Мегафона, например, все это достаточно просто организовано: достаточно открыть соответствующую вкладку в ЛК.

Остатки по тарифам услуг в Мегафоне (личный кабинет)

👉 Перепроверьте настройки интернета

В некоторых случаях настройки в телефоне, необходимые для доступа к интернет, сбрасываются. Легче всего получить их заново с помощью звонка или отправки USSD-запроса к оператору. Ниже привожу небольшую табличку с 4-кой популярных операторов в нашей стране.

Можно, кстати, эти параметры задать вручную (но на мой взгляд, это хлопотно 😢). Для этого нужно отрыть настройки Андроид раздел «Точки доступа APN» , и ввести следующие параметры из таблички ниже (скрин в помощь 👇).

Настройки интернета (Андроид)

Табличка с параметрами для крупной 4-ки операторов.

Если вы приобрели новый телефон, затем ставили старую SIM-карту и обнаружили, что не работает интернет — возможно все дело в том, что нужно просто заменить ее на новую (также это может потребоваться, если вы случайно повредили ее). Благо, что операторы выдают новые SIM-карты бесплатно (по крайней мере, пока 😉. ).

Для перепроверки, можно вынуть SIM-карту и вставить ее в другой телефон. Такой простой тест сможет подсказать, в чем конкретно проблема: с самим аппаратом, или все-таки с картой.

Уголок, показывающий как правильно установить SIM-карту

Нет интернета по Wi-Fi

Отдельным «особняком» стоят проблемы с доступом к интернету по Wi-Fi (поэтому я и вынес их в отдельную категорию).

👉 Примечание!

Если вы хотите подключить свой телефон (на Андроид) к Wi-Fi сети, а он ее не видит — ознакомьтесь вот с этой инструкцией

Перед дальнейшим разбором рекомендую сделать 3 вещи:

1. перезагрузить телефон;
2. после чего выключить/включить Wi-Fi сеть (см. скрин ниже 👇). Также при этом обратите внимание на режим полета — он должен быть выключен!

👉 Не сбилась ли дата и время?

Это первая и очень популярная причина. Причем, уточню, проверьте не только само время, но и часовой пояс, форматы даты. Попробуйте их задать вручную и затем проверить работу сети.

Настраиваем дату и время на Android

👉 Обратите внимание на защитные приложения

Нередко, когда доступ к Wi-Fi могут блокировать антивирусы (особенно, при включении макс. уровня защиты). Чаще всего это относится к общественным Wi-Fi сетям, где-нибудь в парках или аэропортах (антивирусы их сильно недолюбливают, считая довольно «дырявыми», через которые могут утечь персональные данные).

На время тестирования — можно отключить антивирус (либо занести вашу домашнюю сеть в список доверенных).

👉 Попробуйте удалить в настройках Wi-Fi сеть и подключиться к ней заново. Сделать это можно в разделе «Wi-Fi» .

Удалить сеть / Андроид

👉 Отвалились провайдерские DNS сервера

Также нередко, когда у Интернет-провайдера могут сбоить DNS серверы (а из-за них у вас могут с трудом/либо вообще никак не открываться те же странички в браузере). Более подробно о DNS здесь

Чтобы их заменить достаточно открыть настройки Wi-Fi сети, к которой вы подключились, и указать DNS от Google (они будут точно не хуже, чем от вашего Интернет-провайдера). В своем примере я указал 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

👉 Дополнение к вышесказанному!

Также рекомендую ознакомиться с одной моей прошлой инструкцией. В ней более подробно рассказано, почему может не работать интернет на Андроиде через Wi-Fi

PS

Если ни один вышеперечисленный совет вам не помог, возможно, стоит попробовать сбросить все настройки телефона в заводские (т.е. произвести 👉 Hard Reset).

Отмечу, что в этом случае все пользовательские данные будут удалены (нужно предварительно сделать их бэкап), но вместе с тем, все параметры (в т.ч. отвечающие за работу интернета) будут сброшены (что, обычно, помогает решить проблему, если она не связана с аппаратной частью телефона. ).

👉 Дополнение!

Как сбросить настройки Андроид до заводских [Hard Reset] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета) — см. инструкцию для начинающих

Настройка мобильного роутера Мегафон на 3G — 4G интернет

Аналогично происходит работа с 3G и 4G роутерами Мегафон, Билайн и Теле 2. Давайте посмотрим, как работает Мегафон. Для его настройки нужно зайти через браузер по адресу 192.168.1.1. Попадем на стартовую страницу, где надо ввести пароль, указанный на наклейке на крышке роутера.

После этого на последующих страницах несколько раз нажимаем «Далее» для применения уже вшитых в устройство настроек. Как обычно, в разделе WAN из меню «Настройки» легко задаются имя сети (SSID), логин и пароль для подключения.

Также дам несколько рекомендаций по экономии заряда батареи — ведь длительность автономной работы является определяющим параметром при работе «на выезде». Итак, для того, чтобы заряд держался как можно дольше, активируйте на устройстве «Режим подключения» на «Автоматический». Это даст 3g wifi роутеру подключаться только тогда, когда идет образение к файлу или странице в Интернет. И еще один режим, помогающий сэкономить заряд, — автовыключение. Если роутер не используется некоторое время, то он выключается автоматически и включается обратно кнопкой, расположенной сбоку.

Что думает о раздаче интернета оператор?

Тут нужно отметить лояльность Мегафона к своим абонентам. На тарифах линейки “Включайся” отсутствуют ограничения на использование трафика несколькими устройствами с одного, выступающего в роли точки Wi-Fi.

Искать обход ограничений раздачи мобильного интернета не понадобится, если:

1. С устройств, подключенных по Wi-Fi к вашему смартфону не будет производиться загрузка файлов через файлообменники (имеются в виду всяческие торрент-трекеры).
2. На сеть не будет создаваться значительная нагрузка. Пример — на ваш Wi-Fi “прицепляются”, скажем, 4 смартфона и с них начинается просмотр фильмов.

При несоблюдении этих условий оператором может быть наложено ограничение на скорость: до 128 Кбит/сек и ниже.

Обратите внимание! В сети есть комментарии пользователей, из которых следует, что свободная раздача трафика работает только в домашней сети, а в роуминге с этим возникают проблемы. Подтвердить или опровергнуть информацию о том, можно ли на Мегафоне поделиться трафиком в путешествиях по России мы не можем.