Eurotehnik.ru

Бытовая Техника "Евротехник"
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Неправильно набран номер Теле2; причина и что делать

Неправильно набран номер Теле2 – причина и что делать?

Неправильно набран номер Теле2 – подобная неприятность происходит нечасто, но встреча с подобным оповещением всегда неприятно. Особенно, когда пользователь уверен, что его действия правильны, а выбранная комбинация верна и он пользовался ею неоднократно.

что значит неправильно набран номер теле2

Впервые столкнувшись с упомянутым сообщением от телефонной компании, стоит попытаться разобраться, что оно означает, и выяснить причины произошедшего. Указанные действия помогут решить, что делать, чтобы справиться с возникшими затруднениями.

А в наиболее тяжёлых ситуациях, когда восстановить мобильную связь собственными силами оказывается невозможно, следует связаться с консультантами контактного центра и воспользоваться поддержкой операторов. Они разберутся в произошедшей проблеме и объяснят, что сделать позвонившему, или займутся борьбой с затруднениями самостоятельно.

Услуга «Чёрный список» от МегаФон: описание

Примечательно, что абоненты, которых вы заблокировали с помощью данной услуги, никогда не узнают об этом. При поступлении звонка с номера из чёрного списка МегаФон переадресовывает его на служебный автоответчик, который сообщает, что вызываемый телефонный номер не обнаружен. Далее предлагается перепроверить данные и попробовать совершить звонок ещё раз.

За подключение данной услуги МегаФон не списывает деньги. Абонент платит только за ежедневную работу блокирующего сервера. Если на начало суток на счёте недостаточно средств для списания, ограничения снимаются.

Примечание! Обратите внимание, что действие «Чёрного списка» номеров МегаФон не распространяется на SMS-сообщения. Для блокирования входящих СМС из нежелательных или назойливых источников необходимо воспользоваться специальной услугой «SMS фильтр».

Переадресация

Довольно распространенная ошибка, и она может быть на стороне того абонента, которому пытаетесь позвонить. Так, у него может использоваться переадресация, и при ее активации допущены ошибки. Если человек указал телефонный номер с ошибкой, то звонящие будут слышать подобное сообщение. Такая ситуация может возникнуть, к примеру, если пользователь пропустил цифру, указал лишнюю, либо использовать неверный формат.

Читайте так же:
Можно обновить айфон 4 до ios 8

Почему звучит сообщение, что неправильно набран номер

Также при активации переадресации, всегда важно следить за активностью и доступностью используемых номеров. Если один из них блокирован оператором, то значит звонящие будут слышать фразу, что номер не существует или неправильно набран, и даже если это бесплатный звонок в сети МегаФон, МТС, или любого другого оператора. Именно поэтому стоит проверять активность и доступность как номера на который поступают вызовы, так и тот, с которого установлено перенаправление.

Для того чтобы добавить номер отправьте смс с этим номером через смс на 5130, приме: +79992255622. Вы может это сделать и через ussd запрос вида: *130*номер телефона#, пример: *130*79992255622. Знак + в данном случае означает не часть номера, а внесение номера в список.

Удаление номер из списка для блокировки тоже возможно двумя способами: sms на номер 5130, пример: -79992255622 или *130*79992255622.

Для удаления через ussd одна и та же команда, если номера нет происходит добавление если он есть удаление.

Если вы хотите просмотреть список заблокированных номеров наберите *130*3# или отправьте смс на 5130 с текстом -инф или inf

Загруженность базовых станций

Если на базовые станции, находящиеся в радиусе регистрации абонента, приходится большая нагрузка, то также можно услышать сообщение «Неправильно набран номер». Что это значит? Подобные ситуации сплошь и рядом встречаются в новогодние праздники, в дни проведения крупных общегородских или районных мероприятий.

Базовые станции, обеспечивающие связью абонентов сотовых операторов, предназначены для обслуживания определенного количества устройств. Если происходит массовое подключение к ним, то загрузки станций не избежать. А это значит, что некоторые абоненты могут и вовсе остаться без связи. В таком случае услышать сообщение о неправильном вводе номера может как тот, кто звонит, так и тот, кому пытаются дозвониться. Как поступить в подобной ситуации? Попробовать позвонить позже или использовать номер другого мобильного оператора или стационарный телефон.

Читайте так же:
Мтс не работает передача данных

Можно услышать при звонке на номер МТС, SIM-карта c которым не зарегистрирована в сотовой сети. Как правило, с этим автоответом мы сталкиваемся при звонках людям, которым давно не звонили и которые давно перестали пользоваться записанным у нас номером. После нескольких месяцев неиспользуемые номера отключаются и повторно поступают в продажу. Получается, что мы звоним на существующий, но неиспользуемый номер. Другой вариант — вы попадаете на такой номер, просто ошибившись при наборе. Наконец, кто-то мог сообщить вам только-только купленный номер, телефон с которым ещё ни разу не включался.

Человек слышит такое, если по каким-то причинам на его номере стоит запрет на исходящую связь. Самая частая причина — у звонящего нет денег на счету.

Выводы

Как видим, есть множество причин, почему можно услышать оповещение о неправильности набора номера, или что он не существует. Если вы уверены в правильности набора, то это может происходить как по вине вызываемого человека, так и быть связано с техническими особенностями использования номера телефона. Современные технологии хоть и позволяют получить дополнительные преимущества при использовании сотовой связи, но и имеют определенные особенности. Так, при некорректной установки переадресации, можно пропустить все вызовы на свой номер.

Сразу надо сказать что у меня тариф с абон. платой «Всё в одном за 801» это тот что активно рекламируется сейчас

Мой телефон + 3 дополнительных номера + все это с мобильным инетом + телевидение + домашний интернет и с единым счетом.

Мне показалось это удобным тарифом, ведь раньше за все платилось по отдельности и получалось дороже. Ради этого тарифа я и жена даже перешли от другого оператора (теперь даже не знаю стоило ли?) я был с 2007 года на мтс.

Читайте так же:
Блокировка экрана на андроид без рекламы

Сегодня я обнаружил несколько странных вещей:

-мой номер заблокирован
– я не могу принимать и совершать звонки.

– заблокирована даже связь со службой поддержки.

– когда мне кто то звонит он слышит, НЕ более менее понятное «номер недоступен» или «номер заблокирован», а слышит «такого номера не существует»

Этот телефон я использую и дома, и в работе, и клиенты услышав такое вряд ли будут разбираться и искать другие способы связи со мной.

На дополнительном номере (телефоне жены) связь работает.

Звоню в поддержку (с номера жены) – мне говорит автоответчик что на основном номере блокировка и минус сто рублей, дожидаюсь ответа оператора – говорят баланс в плюсе и у вас все должно работать. Объясняю. Звоню со своего номера и даю им послушать на громкой связи.

Говорят сейчас обновим перезагрузите – результат нулевой.

Лезу в личный кабинет на сайте – баланс в плюсе. Странно.

Сразу второй звонок в поддержку, долгие объяснения, сказали составили заявку и в течении 2 х часов все решат

2 часа , 4, 6 – результат ноль

Забежал в офис – сказали можно поменять симку, но будет сутки обновляться, говорю «нет, спасибо, сутки это очень долго быстрее в поддержке решат проблему» – наивный

Переадресацию поставить, чтобы не терять клиентов тоже нельзя, т.к номер заблокирован.

Предложили пополнить баланс на недостающую сумму хотя откуда она взялась непонятно.

Точно! Я об этом сразу не подумал, хоть он в минус и не из за меня ушел, но это самое быстрое решение проблемы. Ладно фиг с вами, кинул 150 р на свой номер и 100 р на телефон жены.

Читайте так же:
Международные звонки мтс беларусь

В поддержке сказали что да, в 2 часа не решили, но обязательно решат.

Сказали что с симкой в салоне погорячились и смена происходит за 15 минут максимум, попробуйте.

Захожу в другой офис, меняют симку – она не работает. Вставляют другую тоже не работает.

Ее отдают мне и говорят «мы составили заявку, технические специалисты разберуться и все заработает на вот этой 3-й симке»

Скриншот не прикрепить , но Там где обычно в телефоне светится чья симка или какая сеть сейчас стоит красный крестик.

Если раньше симка была заблокирована то сейчас она вообще не активна.

На вопрос что мне делать дальше?
Ответ – ждите.

Обнаружил блокировку сегодня утром.

Позвонил в поддержку в 11 дня.

сейчас почти 21:00 и я без связи!
Теряю деньги и трачу время на решение проблемы не понятно откуда взявшейся.

Возможно они решат проблему, даже не возможно, а скорее всего, но кто мне возместит потери?

Да и с моральной стороны не красиво, сегодня звонить должны были бабушки с дедушками (мои родители и жены) поздравлять с днем рождения ребенка. Но не смогли этого сделать.

Обидно что в таких ситуациях я не могу ничего сделать и своим номером по сути не владею.

Так же обидно что со своей стороны все выполняю и ни в чем не виноват, а должен звонить и ходить в офисы.

Я бы спокойно ждал если бы можно было переадресовать звонки на какой то другой номер, но сказали что этого сделать нельзя. Правда ли это? не знаю может есть специалисты которые подскажут как это сделать?
Морали нет, зла уже тоже нет, если есть советы что сделать в такой ситуации – внимательно выслушаю.

голоса
Рейтинг статьи
Читайте так же:
Мобильный перевод с теле2 на билайн
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector