Восстанавливаем удаленные номера с sim-карты телефона

Восстанавливаем удаленные номера с sim-карты телефона

/>Илья – главный редактор сайта softdroid.net. Является автором нескольких сотен руководств и статей по настройке Android. Около 15 лет занимается ремонтом техники и решением технических проблем iOS и Android. Имел дело практически со всеми более-менее популярными марками мобильных смартфонов и планшетов Samsung, HTC, Xiaomi и др. Для тестирования используется iPhone 12 и Samsung Galaxy S21 с последней версией прошивки.

Вместе с вопросами о восстановлении контактов на Андроид, нередко приходят письма: как восстановить номера телефонов на сим карте. Отдельная часть вопросов такая: что делать, если сим-карта утеряна или повреждена.

Изменим постановку вопроса: можно ли восстановить sim-карту в принципе? Мы не будем повторять различные псевдо-инструкции, где рекламируются бесполезные программы для восстановления контактов, напичканные рекламой. Мы перечислим вроде бы «лежащие на поверхности» лайфхаки, которые, тем не менее, помогут спасти ваши контакты, удаленные на sim-карте.

Содержание:

Поможет ли замена симки восстановить удаленные телефонные номера?

Никто не запрещает вам заменить потерянную сим-карту на новую. Услуга бесплатна, замена «симки» производится через операторский центр, где вы подключались и заключали договор. Возможно, придется написать заявление об утере sim-карты по представленному образцу. Ну а поскольку за вашим договором закреплен старый телефонный номер, поход к оператору в любом случае будет не лишним.

Однако при получении новой сим-карты нет смысла искать на ней пропавшие контакты. Сим-карта — это физическое устройство, и все номера телефонов пропадают вместе со старой картой.

Контакты из адресной книги, как правило, хранятся не только на sim-карте. На телефоне (Android, iOS и проч.) можно экспортировать записи в локальный файл формата VCF или сделать резервную копию. Поищите этот файл в карте памяти или памяти устройства.

Если вы синхронизировали телефон с аккаунтом Google, контакты из адресной книги находятся на данном сервисе. Проверьте наличие контактов через Contacts, зайдя со своего google-аккаунта. Для восстановления контактов воспользуйтесь разделом Undo Changes (в переводе «Отменить изменения»).

Если вы умудрились удалить телефонные номера в Google Contacts, все равно остается шанс на восстановление контактов и других записей — но только в случае, если со дня удаления прошло не больше месяца. Как это сделать, читайте здесь.

Запросите детализацию звонков у мобильного оператора

Если хотите восстановить удаленный номер (его нет в адресной книге или истории звонков), не тратьте время на восстановление удаленного номера с сим-карты. Запросите распечатку входящих/исходящих звонков за определенный период.

Детализация звонков, как правило, делается от момента последнего выставления счета до составления запроса к мобильному оператору. Помимо даты совершения звонков и прочей информации, в документе будут указаны номера контактов.

У этого способа есть недостаток: вы будете знать имена абонентов, так что придется звонить им, чтобы указать имя в телефонной книге. Хотя, если вы помните часть номера и у вас хорошая память на цифры, трудностей с восстановлением номеров будет поменьше.

Когда восстанавливать Sim-карту Yota

Восстановить сим карту Yota не является проблемой ни у одного из операторов связи. Но когда Вы лишились её — не стоит отчаиваться. Однако почти всегда предусмотрены шаги по простой замене и получении новой сим-карты со старым номером.

• Утеря или кража ( немедленно заблокируйте позвонив по номеру 88005500007 )
• Повреждение или другая причина негодности для полноценной работы
• Неподходящий формат (mini-sim, micro-sim,nano-sim)

Какие устройства поддерживают eSIM

Apple iPhone 13 mini, Apple iPhone 13, Apple iPhone 13 Pro, Apple iPhone 13 Pro Max, Apple iPhone 12, Apple iPhone 12 Pro, Apple iPhone 12 Pro Max, Apple iPhone 12 Mini, Apple iPhone 11, Apple iPhone 11 Pro, Apple iPhone 11 Pro Max, Apple iPhone SE, Apple iPhone XR, Apple iPhone XS, Apple iPhone XS MAX, Apple iPad, Apple iPad Air, Apple iPad mini, Apple iPad Pro, Apple iPad Pro 11, Apple iPad Pro 12.9

Galaxy S20, Galaxy S20+, Galaxy S20 Ultra 5G, Galaxy Note20, Galaxy Note20 Ultra, Galaxy Note20 Ultra 5G, Galaxy S21 5G, Galaxy S21+ 5G, Galaxy S21 Ultra 5G, Galaxy Fold, Galaxy Z Fold2, Galaxy Z Fold3, Galaxy Z Flip, Galaxy Z Flip3, Galaxy Watch4 LTE, Galaxy Watch4 Classic LTE

Huawei P40/P40 Pro, ANA-N29, ELS-N29

• Что такое еSIM?

Это можно проверить в настройках. Сейчас eSIM поддерживают такие сертифицированные в Украине мобильные устройства:

• iPhone 12 mini, iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE, iPhone XR, iPhone XS, iPhoneXS MAX, iPad, iPad Air, iPad mini, iPad Pro 11, iPad Pro 12.9
• GALAXY FOLD, Galaxy Note20, Galaxy Note20 Ultra, Galaxy Note20 Ultra 5G, Galaxy S20, Galaxy S20 Ultra, Galaxy S20+, Galaxy Z Flip, Galaxy S21 5G, Galaxy S21 Ultra 5G, Galaxy S21+ 5G
• Huawei P40, Huawei P40 Pro

Для абонентов передплаты:

Если вы только собираетесь стать нашим абонентом, вы можете подключить тарифы Общение без границ, Развлечения без границ та Видео без границ.

Если вы уже пользуетесь мобильной связью Киевстар, вы можете выбрать любой актуальный тариф Киевстар.

Пожалуйста, обратите внимание. Абоненты тарифа SIM для устройств и те, которые пользуются услугой Платите, когда пользуетесь, не смогут перейти на тариф с eSIM.

Для контрактных абонентов:

Для абонентов предоплаты: это можно сделать через приложение Мой Киевстар.

Для контрактных абонентов: это можно сделать через вебверсию Мой Киевстар или в нашем магазине.

Да. Все тарифы и услуги по вашему номеру остаются.

Для абонентов предоплаты:чтобы восстановить номер eSIM, вам понадобится физическая SIM.

Шаг 1. Приобретите физическую Smart SIM на сайте и самостоятельно восстановите номер или придите в ближайший магазин.

Шаг 2. Активируйте eSIM на новом устройстве через вебверсию Мой Киевстар.

Для контрактных абонентов: посетите ближайший магазин Киевстар и возьмите с собой паспорт и идентификационный код.

Как вернуть деньги с номера телефона?

Каждый может столкнуться с проблемой лишне переведенных на счет мобильного телефона средств: вместо 100 рублей ввели 1000 для оплаты, или же по незнанию ввели в терминал купюру, с которой ожидали сдачу. Если раньше не было возможность вернуть деньги обратно, то сегодня имеется несколько вариантов, о них и поговорим далее.

Перевод на карту

Это самый простой способ, и для него есть несколько методов:

1. Через сайт market.tele2.ru. Отправитель вводит свои реквизиты (номер телефона), сумму и номер пластиковой карты. Комиссия рассчитывается автоматически.
2. С помощью SMS. Для осуществления перевода нужно отправить сообщение на номер 159, указав информацию: card Номер пластиковой карты Сумма. Отправка СМС бесплатная.
3. Через USSD-команду на номер *159# — использование интерактивного меню не требует ни наличия средств на счету, ни подключения к Интернету. Для этого необходимо набрать без пробелов комбинацию *159*1*Номер_карты*Сумма# и нажать «Вызов».

Имеется ряд условий при переводе:

1. Деньги на счет могут поступить в разные сроки — от минуты до пяти рабочих дней.
2. Минимальная сумма перевода — 50 рублей, максимальная — 15000 рублей.
3. За сутки можно производить не более 50 переводов.

Возврат наличных

Если нет возможности перевести лишне отправленные деньги со счета мобильного на карту, то возврат возможен наличными — в офисе Теле2. Стоит учитывать, что деньги отдадут не сразу, на обработку данных уходит от недели до двух месяцев.

При себе в офисе нужно иметь:

• паспорт;
• выписку со счета.

Далее абоненту предлагается заполнить бумаги, в которых указать желание вернуть деньги со счета.

Оплата покупок с мобильного номера

Это альтернатива обналичиванию денег. Для использования услуги необходимо оформить виртуальную карту, и на это уйдет всего несколько минут.

При совершении платежей с карты имеется несколько ограничений:

1. Один платеж должен быть не менее 1000 рублей, но не более 15000 рублей.
2. Пластик действителен 6 месяцев.
3. Карту нельзя оформить на корпоративного клиента.

Не стоит переживать по поводу неправильного внесения средств (на чужой номер, или не в той сумме), ведь их вполне реально вернуть обратно — в свой кошелек, на счет мобильного или карты. Главное, не затягивать с решением вопроса. Обратитесь по поводу возврата в тот же день, когда был совершен неправильный платеж, так будет больше возможности вернуть деньги.

Расценки на восстановление

Многих интересует вопрос, сколько стоит восстановить сим-карту МТС? Оператор возвращает старый номер бесплатно. Если нужен новый модуль идентификации, придется отправиться в офис компании. Клиентам, которые заказали курьерскую доставку, все-таки придется заплатить. Стоимость транспортировки товара составляет 90-200 рублей. Все зависит от расстояния. Для уточнения расценок обратитесь в call-центр.

Клиенты имеют право поменять сим-карту в случае ее потери или блокировки. Нужно только выбрать подходящий способ. При необходимости закажите доставку до дверей дома, но тогда придется заплатить. Единственное, о чем стоит помнить, это то, что на восстановление телефонного номерка предоставляется 3 месяца. Если после указанного срока, клиент не обратится к оператору, SIM будет выставлена на продажу.

Как же вернуть свой номер?

При определённых условиях возможно восстановить свой ранее закрытый номер. Для успешности процедуры требуется выполнение пары условий:

1. Номер должен был быть оформлен на ваше имя.
2. Номер должен быть ещё никому не продан повторно.

Узнать, возможна ли процедура восстановления номера, вы можете, позвонив в справочную службу Теле2 611 либо непосредственно в салоне оператора, придя туда с паспортом. Там же вам смогут оформить саму процедуру.

Ограничения по возврату платежа

Стоит отметить также и то, что услуга имеет свои ограничения. К примеру, если номер, на который по ошибке были отправлены денежные средства, принадлежит другому оператору сотовой связи, возврат платежа со стороны компании Теле2 будет невозможен (что делать в этом случае смотрите в конце поста).

p, blockquote 7,0,0,0,0 —>

Впрочем, опускать руки не стоит, поскольку можно обратиться напрямую к поставщику услуг оплаты связи (к банку или платежной системе, посредством которых производилось пополнение счета). В таком случае, возможно, деньги можно будет вернуть.

p, blockquote 8,0,0,0,0 —>

Также важно понимать, что если вдруг переведенные средства на чужой номер были использованы получившим их абонентом за время обращения к компании Теле2 для возврата, их возвращение в полной мере будет невозможно.

p, blockquote 9,0,0,1,0 —>