Eurotehnik.ru

Бытовая Техника "Евротехник"
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Мтс бай интернет помощник вход

Мтс бай интернет помощник вход

МТС Беларусь выбирает FORIS OSSВнедрение системы FORIS OSS и платформы MEDIO SCP позволило Беларусь получить в свое распоряжение гибкий, динамично развивающийся инструмент, обеспечивающий надежную поддержку развитию бизнеса компании, что подтверждается прочно удерживаемым МТС Беларусь лидерством на рынке сотовой связи Республики.

О заказчике

Белорусско-российские «Мобильные ТелеСистемы» (МТС Беларусь) – ведущий оператор сотовой связи Республики Беларусь, лидирующий по количеству обслуживаемых абонентов – более пяти миллионов .Услугами компании на сегодня пользуется каждый второй житель Беларуси.

Среди корпоративных клиентов МТС Беларусь – 90 национальных компаний, входящих в ТОП-100 налогоплательщиков. Связь GSM МТС покрывает 98% территории Беларуси, на которой проживает 99,7% населения страны. Техническая инфраструктура сети МТС, включающая 6200 базовых станций, ежедневно обрабатывает более 35 млн. звонков почти в 22 тысячах населенных пунктах Беларуси. В соответствии с ранее заявленными планами по развитию сети 3G, МТС обеспечила связью «третьего поколения» 91% населения Беларуси.

По данным MillwardBrown Optimor, МТС – наиболее дорогой бренд по отношению к другим операторам связи в Беларуси. Кроме того, МТС Беларусь – неоднократный победитель национального конкурса «Бренд года»: в 2005, 2007-2009 гг. – в номинациях «Оператор мобильной связи» и «Социально ответственный бренд», в 2010 г. – в номинациях «Активная социальная позиция» и «Частно-государственное партнёрство». В 2012 году компания МТС награждена Почетной грамотой Национального собрания Республики Беларусь за значительный вклад в формирование и реализацию социальной и экономической политики, развитие услуг сотовой подвижной электросвязи в стране.

МТС Беларусь – первый и единственный мобильный оператор в республике, получивший в 2007 году и подтвердивший в 2010 году сертификат соответствия системы менеджмента качества требованиям СТБ ИСО 9001.

Читайте так же:
Мтс apn имя пользователя пароль

Об исполнителе

Ситроникс Телеком Солюшнс (СТС) — международный поставщик комплексных телекоммуникационных решений и технологий, флагманским продуктом которого является FORIS OSS — система конвергентного биллинга и поддержки операционных процессов, предназначенная для операторов фиксированной и мобильной связи.

Гибкие и масштабируемые решения Ситроникс Телеком Солюшнс, предоставляющие широкие возможности для развития бизнеса и повышения качества обслуживания абонентов, используются операторами мобильной и фиксированной связи в России, Беларуси, Украине, Узбекистане, Индии, Чехии, Сербии, Конго, Уганде, Пакистане.

Продукты и решения, разработанные СТС и внедренные в МТС Беларусь

FORIS OSS – комплексная система конвергентного биллинга и поддержки операционных процессов, предназначенная для автоматизации бизнеса операторов фиксированной и мобильной связи. Система позволяет обслуживать авансовых и кредитных; корпоративных и физических абонентов; обеспечивает поддержку конвергентных услуг на основе различных сетевых технологий (фиксированных, мобильных, NGN, IMS); предоставляет возможности по тарификации все типов услуг (голосовые, передачи данных, VAS) как в режиме реального времени, так и в режиме offline.

MEDIO IN/OCS – интеллектуальная платформа реального времени, основанная на концепции полностью конвергентного решения. MEDIO IN/OCS обеспечивает: услуги традиционной интеллектуальной сети (IN); дополнительные услуги сети (VAS); конвергентный сервис оnline тарификации (OLC) для всех поколений сетей (2G, 2.5G, 3G)

FORIS InterPartner – система, обеспечивающая комплексное управление бизнес-процессами межоператорского взаимодействия различных операторов связи.

Предпосылки внедрения продуктов и решений СТС

МТС Беларусь образовалась в 2002 году, когда на рынке сотовой связи страны работали два оператора БелСел (NMT и CDMA) и Velcom (GSM). До 2005 г. МТС Беларусь использовала биллинговое решение компании CBOSS, которое на тот момент обслуживало около 2 млн. абонентов.

В условиях острой конкурентной борьбы стало очевидно, что для выхода в лидеры рынка оператору необходимо гибкое масштабируемое решение, которое позволит унифицировать бизнес-процессы, оптимизировать расходы на владение системой и обеспечит рост абонентской базы, в том числе за счет повышения качества связи и расширения спектра предоставляемых услуг.

Читайте так же:
Мегафон по всему миру

В итоге было выбрано биллинговое решение, разработанное СТС на базе продуктов FORIS OSS и MEDIO IN/OCS, имеющее, в отличие от монолитного решения CBOSS с высокой стоимостью владения, гибкую распределенную архитектуру, позволяющую легко масштабировать систему и оперативно расширять функциональность в зависимости от потребностей Заказчика.

Этапы внедрения решений СТС

2005 — 2007 гг. – базовое внедрение системы FORIS OSS и платформы MEDIO IN/OCS. Активная фаза внедрения решения началась в июне 2005 года. Миграция абонентов из CBOSS в FORIS стартовала в конце 2005 года и завершилась в конце 2007 года.

2008 — 2010 гг. – тонкая настройка системы под бизнес-процессы МТС Беларусь, оптимизация реализации бизнес-процессов.

2011 г. – переход на единую с МТС Россия релизную политику, который обеспечил целый ряд преимуществ для дальнейшего развития бизнеса оператора:

внедрение систем OCAT, PAM , WorkFlow2 и др.

дальнейшая унификация бизнес-процессов

уменьшение стоимости владения системой

оперативное проведение маркетинговых акций

расширение спектра услуг для абонентов: ИССА (Интернет-служба сервиса абонентов); корпоративный интернет-помощник; выполнение сервисных операций через дилеров МТС и др.

2011 г. — внедрение системы FORIS InterPartner, позволившей МТС Беларусь полностью автоматизировать процесс взаиморасчетов с партнерами.

2012 год – Запуск услуги MNP (Mobile Number Portability) на базе FORIS OSS. МТС Беларусь стала первым оператором связи в странах СНГ, предложившим абонентам уникальную услугу перехода к другому оператору с сохранением номера сотового телефона. Внедрение услуги существенно усилило конкурентные преимущества заказчика среди операторов сотовой связи Беларуси.

После внедрения

Внедрение системы FORIS OSS и платформы MEDIO SCP позволило достичь всех поставленных целей. МТС Беларусь получила в свое распоряжение гибкий, динамично развивающийся инструмент, обеспечивающий надежную поддержку развитию бизнеса компании, что подтверждается прочно удерживаемым МТС Беларусь лидерством на рынке сотовой связи Республики.

Читайте так же:
Блокировка рекламы на смартфоне

Перспективы проекта

Сотрудничество МТС Беларусь и СТС строится исходя из общемировых трендов развития рынка сотовой связи, один из которых — расширение спектра услуг с использованием технологии широкополосного доступа (ШПД) в интернет. Для внедрения услуг на базе ШПД в МТС Беларусь необходимо реализовать поддержку соответствующего функционала в FORIS OSS и MEDIO IN/OCS. Сейчас проект находится на стадии предварительной проработки требований.

Второй масштабный проект — реализация SaaS решений. МТС Беларусь уже имеет опыт реализации подобных проектов для автоматизации мелкого бизнеса (например, 1С Предприятие или Видеомост). Следующим шагом может стать создание совместного продукта — «облачного» FORIS для мелких MVNO-операторов, что придаст новый импульс развитию рынка сотовой связи республики и усилит лидирующие позиции МТС Беларусь.

Владимир Карпович, генеральный директор СООО «Мобильные ТелеСистемы»:

«В 2012 году МТС Беларусь отметила 10-летие с начала деятельности и зафиксировала 5-миллионного абонента сети. Все это время мы работали и продолжаем работать на белорусском рынке по принципу предоставления качественной и доступной связи, что позволило нам занять лидирующие позиции на рынке телекоммуникаций. Эти позиции мы намерены удерживать в дальнейшем.

Во многом успехи компании МТС мы разделяем с давним партнером – компанией «Ситроникс Телеком Солюшнс». Гибкие и масштабируемые решения, разрабатываемые и внедряемые специалистами СТС, позволяют нам поддерживать высокий уровень удовлетворенности потребителей стабильностью качества услуг и обслуживания, проводить взвешенную тарифную политику, внедрять инновационные услуги связи и демонстрировать положительную динамику развития бизнеса».

Какими преимуществами обладает сервис интернет помощник от МТС

Мобильный помощник позволяет осуществлять управление качеством и расходами связи непосредственно с вашего устройства:

  • Производить оплату за услуги связи;
  • Получать подробную информацию об акциях, услугах и тарифах;
  • Контролировать расходы, остаток и пополнение баланса;
  • Вносить изменения в перечень оказываемых оператором услуг и вносить соответствующую оплату.
Читайте так же:
Мтс коннект 4 описание тарифа рязань

Доступные возможности при использовании личного кабинета МТС

При входе в личный кабинет МТС откроется страница с имеющимися разделами получения информации о компании и личных подробностей своего абонентского профиля, а также доступные функции управления через интернет.

Кроме предоставления точной информации о состоянии лицевого счета, здесь имеется большое разнообразие доступных функции и операций:

  • управление номером — важный раздел кабинета, где имеются основные опции по получению детализации МТС звонков, производившихся вызовов, смены тарифного плана на другой, установка и настройка режима переадресации входящих вызовов или блокирование номера;
  • управление услугами — управление подключенными услугами на номере, включение новых и т. д.;
  • управление платежами — все необходимые и дополнительные функции, связанные с личным счетом. Кроме возможности проверки последних платежей имеется услуга » Автоплатеж», настраиваемая индивидуально. Опция » Легкий платеж» позволяет использовать счет абонентского номера компании, можно оплачивать услуги (МТС банк), кредиты и производить другие платежи с личного кабинета МТС-помощника.

Из самых полезных информативных разделов является » Детализация расходов МТС». Зайти в этот раздел можно, открыв вкладку » Контроль расходов» (слева под балансом).

Здесь, в настройках, нужно будет установить период запрашиваемой информации о производившихся звонках и способ, через который нужно предоставить отчет — через письмо на электронный ящик или в самом кабинете, подождав некоторое время. Распечатка предоставляется на звонки, произведенные не позднее 6 месяцев назад.

Если случилось, что забыли пароль, то можно в любой момент поставить новый (инструкция есть в личном кабинете или поможет обращение в техподдержку).

Детализация звонков через помощника МТС

Полную информацию по звонкам можно узнать по номеру 0890. Для того, чтобы сделать распечатку нужно зайти в интернет помощник через компьютер и выбрать соответствующую функцию.

голоса
Рейтинг статьи
Читайте так же:
Батареи повышенной емкости для телефонов
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector