МТС коннект — Плохо работает интернет Неподтверждённая

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

Комментарии

МТС вы когда начнете работать. МТС конект с опцией вип скорость свою видели. 256 кб, это вы считаете достойная связь, за что вы вообще берете деньги. Ваша связь ужасна, операторы по 10-20 минут не отвечают, объяснить ничего не могут. Вы верните то как раньше было, все устраивало, конект на помойку и к другому оператору.

У меня такая же беда, г. Батайск, 10км от Ростова-на-Дону. Раньше была отличная скорость, тариф ВИП без ограничений по объему и скорости, плочу 650р/мес, что есть скорость, что ее нет. Теперь просто ужас. 256 кбит, это просто мечта, у меня стал качать максимум 80-90кбит. Я понимаю, что вы прекрастно спрячетесь за фразой об ограничении тех. возможности сети, которая есть в договоре, но это жлобство. Это все равно, что купить билет на самолет и пойти пешком. Если не можете оказать достойную скорость имейте совесть и не списывайте деньги со счетов клиентов!

У меня тоже плохо работает МТС. Нижегородская область. Причем в разных городах все одинаково плохо.

Уже две недели не могу зайти в приложения с телефона, плохая связь.В месяц по тарифу оплачиваю 450р, за что?Уже думаю поменять оператора связи, хотя на мтс больше 10 лет

МТС — чем дальше — тем хуже.
г. ДУдинка, на телефоне страницы открываются вечно! При разговоре прерывается связь раз 50!! Отвратительная работа.
Забираю номер, больше ничего общего не хочу иметь с этим ИМператором.. Ваши телефоны никто не покупает!! Лучше бы вы эти деньги на нормальную связь тратили.

мтс имейте совесть -мобильный интернет и связь в черкизово мо полное д э р ь м о две недели

четвёртый месяц интернет 3g от мтс полное ДЭРЬМО в черкизово мо главная с 1 -15 дома.связь в той же категории отходоф

-5 мая интернет от мтс полное дм о в черкизово мо

Тюмень. месяца 3 интернет нифига не работает ( ничего не могу загрузить ((( на мтс около 5 лет. Но сейчас думаю менять операьора ( с каждым месяцем все хуже и хуже работает связь (((.

Стал обладателем МТС модема. тарифный план «безлимитный». Интернет работает через день, скорость падает с 1.2 до 0 к.бит/сек. Звонил уже несколько раз в тех.поддержку. вежливо обещали проверить и устранить неполадки. но всё на том же месте и осталось. Территориально я в Курске. в центре города.

3 недели все работало. теперь страницы грузятся по 5-10 минут. плачу 750, ужасно бесит! Живу в центре спб.

Азов, 30 км от Ростова, последние пол года интернет очень плохо работает, iPhone 4, постоянно скачет то 3g то Е, причем, при переходе может пропасть сеть на долгое время, а когда работает 3g, то до меня практически не возможно дозвониться. На МТСе более 10 лет, не хотелось номер менять, но при сегодняшних возможностях сохранить номер, перейду на мегафон.

Живу в Таганроге купил месяц назад модем с 4g приемом было все отлично но только лишь первый месяц сейчас мучаюсь не то что 4G даже 3g не ловит постоянные разрывы соединения в добавок уже достал этот МТС

Краснодарский край, если два месяца назад мтс работал отлично, то в настоящее время интернет мтс просто отвратительно работает, загружается долго, хотя плачу за безлимит 1100, скорости вообще нет, куда деньги-то уходят в бездну, придётся наверное отказаться от услуги мтс.

Живу в Омске. С 27 июля пользуюсь МТС интернетом мобильным на планшете . Интернет Конект . Этот интернет начинает работать только ночью . С утра и днём и вечером — он не грузит вообще . Не работает, ни Яндекс, ни Гугл, ничего нельзя найти, страницы не загружаются . Нам сказали при покупке, что в зону покрытия наш дом входит . На самом деле — это полный обман и развод покупателей . Надо всем собраться и в суд ! Никто не отвечает на телефонные звонки, надоел этот автоответчик, который сто лет никому не нужен . Говорят :» Время ожидания больше 10 минут !» Зато денежки исправно получают ! » Солдат спит — служба идёт «. Совести нет у вас . Даже в центре города инет не работает нормально, только в Торговом центре, это единственное место работы интернета от МТС . Я живу на 4 Заречной улице . У нас тут большой посёлок . Неужели нельзя поставить здесь антену ? За такие деньги продают интернет, на рекламу бешеные деньги тратятся, а услуги плохие, отвратительные . Скорости нет либо вообще, либо она минимальная . Читаю комментарии, вижу, что такие отвратительные услуги по всей России . надо что — то делать !

Белгородская обл с. Ближняя Игуменка — пару недель назад работал интернет через юзб модем отлично, просто летал. но вот сейчас полный ужас, сколько не звонил им все нет результатов. Операторы перерегистрацию сим делали — не помогло, еще что то, мы запишем вашу жалобу, безполезные советы такие как вытащити симку минут на 10. Грешить на модем не могу у меня их 6 штук, от самых старых до последних lte версий. скорость от 15 до 90 кб . как тут можно им пользоваться. буду уходить на билайн.

МТС решил закончить свое существование. На первом слове обрыв связи. До Сеня никто дозвониться не может. Нет соединения. Пропадает звук во время разговора и надпись появляется НЕ УДАЛОСЬ СОЕДИНИТЬСЯ. И так по СТО РАЗ во время разговора. На каждом слове перезвон. С весны оставлены мной пять заявок. ВСЕ ТАК ЖЕ ПЛОХО.

согласен до 13 10 2014 была вполне сносная скорость но сейчас просто трындец

Курск. До вчерашнего вечера МТС интернет работал сносно, где-то в 23-00 на всех телефонах и планшетах сигнал пропал полностью, через две минуты появился и все, до сей поры разговаривать можно, интернета нет, хотя ловит 3g на полную.

Интернет работает отвратительно. МТС, вы когда нибудь наладите связь? На какой шаг в впереди И В ЧЕМ?

Как настроить подключение

Приобретая в салонах оператора операторские версии модемов или роутеров можно начать использовать доступ к сети практически сразу. Эти устройства уже содержат в себе предустановленное ПО “МТС Коннект менеджер” для использования на любом компьютере — для Windows и Mac OS, а на сайте можно скачать обновление, если оно предусмотрено.

В большинстве случаев, прошивка “Коннект менеджера МТС”, которая поставляется из коробки, позволяет настроить подключения без необходимости установки дополнительных программ и обновлений. После подключения модема или роутера бесплатная программа “МТС Коннект менеджер” позволяет автоматически выполнить настройку.

Сложности могут возникнуть при подключении только в том случае, если сам компьютер ограничивает установку дополнительных программ. Если не устанавливается “МТС Коннект менеджер”, то необходимо проверить корректно ли видит порт устройство, и не установлена ли блокировка на установку программ, а в самом крайнем случае проблема может быть в том, что не работает сам модем. Также установку стороннего ПО может ограничивать используемый антивирус. Поэтому необходимо проверить эти параметры на своем компьютере — отключить блокировку приложений, и при необходимости отключить на время установки антивирус.

После установки программы можно начать использование доступа через модем или роутер. При подключении запуск происходит автоматически. Если “Коннект менеджер МТС” не запускается, то можно проверить в ручном режиме его настройки. Для этого в настройках нужно выбрать пункт “Добавить устройство”. После этого подключить модем к компьютеру. Программа “МТС Коннект менеджер” автоматически выполнит поиск устройства, а также при необходимости позволит скачать бесплатно драйверы для 3G/4G модема, если они отсутствуют.

В настройках программы также можно выбрать дополнительные параметры, позволяющие значительно облегчить дальнейшее использование интернета. Так, можно активировать автоматический запуск программы для соединения с сетью при запуске компьютера, а также использовать дополнительные устройства.

При использовании “МТС Коннект менеджера” можно настроить подключение к компьютеру не только 3G/4G модема. Также можно добавить мобильный телефон, подключив его по USB кабелю, или по беспроводной технологии Bluetooth.

Преимуществом является то, что не обязательно для подключения к интернету использовать симкарту МТС. Настроить доступ можно для любого оператора. Сделать это можно просто используя параметры подключения используемые для другого провайдера.

Не получается подключиться

Некоторые пользователи сталкиваются с невозможностью осуществить соединение с сетью. В таком случае нужно сначала попробовать обновить драйвера или прошивку. Возможно, в модеме было установлено уже устаревшее программное обеспечение.

Следующий шаг – переустановка программы. Отключите модем, удалите все драйвера сетевого устройства из системы, а затем снова выполните подключение.

Проверьте компьютер на наличие вирусов – возможно, они являются причиной неудачного подключения модема.

Кроме того, посмотрите, хорошо ли модем принимает сигнал. Если вы находитесь в зоне плохого покрытия сети, соединение с интернетом не установится или будет очень нестабильным.

Что делать, если не удается самостоятельно устранить проблему

Если решить проблему не удается, и у абонента по-прежнему не работает вай-фай от МТС роутера или отсутствует Интернет на телефоне, ему необходимо обратиться в Службу Поддержки или в салон связи. Для подтверждения личности потребуется предоставить паспортные данные или назвать кодовое слово. Сотрудники оператора помогут в решении проблемы и при необходимости выполнят замену сим-карты.

Если у абонента очень медленный Интернет или вообще нет соединения, большинство проблем он сможет решить самостоятельно, поочередно выполняя описанные выше действия. Если же устранить неполадки своими силами не удастся, нужно обратиться за помощью к сотрудникам МТС по телефону Службы Поддержки или в салон связи.

Как обновить Коннект Менеджер МТС

Обновить версию софта Connect Manager MTS базовыми способами не получится, для этого придется удалить старую версию и установить актуальное обновление на ноутбук или на компьютер. Наиболее эффективный алгоритм данного действия выглядит следующим образом:

1. Прервите соединение с всемирной паутине и отключите модем от USB-порта;
2. Произведите деинсталляцию ПО через базовые средства Windows. Для этого перейдите в панель управления, выберите вкладку программы и компоненты. В появившемся меню найдите Коннект Менеджер и кликните на кнопку удалить;
3. Перезагрузите компьютер и заново вставьте модем в USB порт;
4. Произведите повторную установку софта, после чего вы сможете пользоваться интернетом.

Не получается подключиться

Некоторые пользователи сталкиваются с невозможностью осуществить соединение с сетью. В таком случае нужно сначала попробовать обновить драйвера или прошивку. Возможно, в модеме было установлено уже устаревшее программное обеспечение.

Следующий шаг – переустановка программы. Отключите модем, удалите все драйвера сетевого устройства из системы, а затем снова выполните подключение.

Проверьте компьютер на наличие вирусов – возможно, они являются причиной неудачного подключения модема.

Кроме того, посмотрите, хорошо ли модем принимает сигнал. Если вы находитесь в зоне плохого покрытия сети, соединение с интернетом не установится или будет очень нестабильным.

Ничего не помогло

Можно попробовать перепрошить модем. Но делайте это на свой страх и риск. Эта штуковина может помочь только в том случае, если модем у вас старый и вообще отказывается подключаться к интернету. Проблема возникает на старых моделях 827F, E3372h, E3372s. МТС просто не хочет выпускать на них обновление и поэтому их стоит перепрошить.

ВНИМАНИЕ! Делайте это на свой страх и риск, есть риск превратить модем в кирпич. Все файлы нужно будет запускать с правами администратора.