Отказ от всех услуг мтс. Как самостоятельно отключить платные услуги МТС

Отказ от всех услуг мтс. Как самостоятельно отключить платные услуги МТС

Вопросом как отключить услуги МТС задаются многие абоненты этого оператора, ведь случаи, когда компания навязывает своим клиентам платные сервисы, далеко не редкость.

Если вы заметили, что в последнее время с вашего счета стали куда-то пропадать средства или вдруг увеличилась абонентская плата по тарифу, скорее всего, деньги «съедает» некий сервис от МТС. Эта статья расскажет как отключить платные услуги на мтс самостоятельно. Если вы хотите узнать как отключить платные подписки этого оператора, то инструкции вы найдете в .

Как проверить и отключить услуги МТС через Личный Кабинет

ЛК, или Интернет-помощник – это бесплатный и очень удобный сервис, в котором вы сможете быстро проверить список подключенных основных и дополнительных услуг, узнать какие из них платные и отказаться от невостребованных опций в один клик.

Если вы никогда не пользовались сервисом, зарегистрируйтесь. Владельцам смартфонов будет удобнее использовать мобильное приложение «Мой МТС». Оно адаптировано под небольшие экраны телефонов, а функционал тот же, что и у веб-версии сервиса.

Посмотрите видео «Как на МТС отключить подписки через Личный кабинет»:

Вот как отключить услуги МТС на телефоне через мобильное приложение:

• Откройте «Мой МТС» и перейдите на вкладку «Услуги». Она находится сразу на главном экране приложения.
  
• Вкладка «Подключенные» содержит перечень всех активных в данный момент опций и развлекательных сервисов. Скрытые услуги МТС, подключенные к номеру без вашего ведома, тоже будут здесь. Очень удобно, что платные услуги вынесены в отдельный список – вы точно ничего не проглядите, если перечень активных опций слишком длинный.
  
• Личный кабинет удобен еще и тем, что здесь можно ознакомиться с кратким описанием каждой опции, посмотреть размер и периодичность списания абонентской платы.
• Чтобы отключить платную услугу на МТС, передвиньте ползунок напротив ее названия и подтвердите свое желание нажатием соответствующей кнопки во всплывающем окне.
  
• Дождитесь СМС о том, что сервис деактивирован.
  

Видеоинструкция «Как отключить платные подписки на МТС с телефона»:

Точно таким же способом можно убрать и бесплатные услуги. От некоторых опций нельзя отказаться, о чем говорит изображение замка на ползунке. Сюда относятся базовые услуги Мобильных ТелеСистем, обеспечивающие правильную работу сервисов оператора. Например, нельзя удалить услугу автоматического информирования о балансе.

Как отключить все платные услуги через личный кабинет МТС?

Пользуясь разделом «Управление услугами» , можно в несколько кликов отключить платные услуги. Для этого абоненту необходим доступ к сети и владение базовыми навыками обращения с компьютером, если же они отсутствуют, то стоит обратиться за помощью на голосовой портал. «Мобильный помощник» от оператора связи МТС, который доступен при осуществлении вызова по номеру 111 . Не все платные подписки, предоставляемые оператором, являются бесполезными. К примеру, среди базовых услуг, предоставляемых оператором, встречается услуга «Мобильный интернет».

Отключение передачи мобильных данных приведет к тому, что пользователь потеряет возможность использовать свой планшет или смартфон для интернет-серфинга, просмотра любимых веб-сайтов, отправки и приема MMS. В личном кабинете можно уточнить информацию о других платных услугах, а затем выбрать из списка лишь самые необходимые опции, за которые будет взиматься фиксированная абонентская плата.

Чтобы понять суть услуг и ознакомиться с особенностями действующей тарификации, стоит обратить внимание на информацию для абонентов в личном кабинете. Если абонент не планирует в дальнейшем использовать платные услуги, то в своем личном кабинете он может отказаться от предоставления ненужных опций, нажав красный крестик напротив названия выбранной услуги. Сразу после отключения, абонентская плата автоматически прекращает списываться с баланса. Не стоит забывать, что оплата может взиматься оператором за предоставление пакетных услуг.

Это могут быть пакеты сетевого трафика, текстовых сообщений и прочих услуг, отключить которые можно пользуясь вкладкой «Пакеты и пакеты услуг» . Пользователю не стоит списывать всю ответственность за растрату денежных средств с баланса на мобильного оператора, ведь велика вероятность того, что он самостоятельно подключил некоторые услуги, а затем, перестал ими пользоваться, но не отказался от их предоставления. Чтобы избежать подобных недоразумений, стоит периодически просматривать детализацию расходов, а затем отключать все неиспользуемые опции, рассылки и пакеты услуг.

Откуда вообще берутся эти подписки?

Пользователи часто интересуются, откуда вообще берутся платные услуги и подписки МТС. Выделим несколько лазеек, через которые может активироваться лишняя опция:

• Нажатие какой-либо кнопки на сайте. К примеру, портал обещает новую серию любимого сериала и для скачивания достаточно нажать специальную ссылку. Если пользователь поведется на запрос, он получает подписку на определенную услугу. В большинстве случаев такие функции являются платными, а пользователь узнает о расходах только по факту списания со счета определенной суммы.
• Пуш уведомление. Оператор нередко присылает сообщение с предложением получить заряд хорошего настроения, к примеру, за 10 р в сутки. Под этим обращением скрывается платная подписка. В таком случае нужно быть внимательным, чтобы не перепутать кнопки согласия и отмены.
• Сообщение на короткий номер. Иногда система просит проголосовать за какую-то группу или внести средства на счет в игре. В результате оператор снимает деньги за СМС и «подсаживает» клиента на подписку.

Существует и ряд других способов, как ненавязчиво подвести человека к бесплатной подписке. Но это не имеет значения, если знать способы защиты, вовремя реагировать на изменения состояния счета. В таком случае важно сразу отключить все платные услуги МТС с помощью комбинации USSD, через личный кабинет, СМС или другим способом.

Кроме того, не бойтесь требовать деньги назад. Для этого можно набрать номер колл-центра или написать претензию на имя оператора. Документ передается в салон-магазин или офис компании. Возврат всей суммы никто не гарантирует, но вернуть часть средств (хотя бы в качестве бонусов) вполне реально. Главное — доказать оператору, что опция была навязана.

Тем, у кого имеется доступ к интернету, оператор предлагает воспользоваться личным кабинетом. В этом сервисе доступно управление номером (включение и удаление услуг, смена тарифного плана, пополнение баланса и многое другое). Удалить подписки МТС через ЛК, возможно следующим образом:

1) Откройте официальный сайт оператора (доступен по адресной ссылке – mts.ru).

2) Нажмите на «Личный кабинет».
3) В открывшемся меню выберите вкладку «Мобильная связь».

4) Далее, откроется окно авторизации. Введите в нём свой номер и пароль или нажмите «Получить пароль через СМС».

5) Выполнив вход в систему, переходите в раздел «Управление услугами».

6) Откройте вкладку «Все подключенные услуги».

7) После этого откроется список с запрашиваемой информацией. Выберите опции, которые хотите отключить и нажмите на красный крестик, расположенный справа.
8) Нажмите заветную кнопку «Отключить».

Как только запрос будет обработан, на телефон придёт сообщение с информацией об удалении. И Вы отпишитесь от всех выбранных платных услуг.

Как отключить платные услуги МТС

Если вы являетесь абонентом МТС и решили отключить дополнительные оплачиваемые сервисы, компания МТС предлагает несколько вариантов проверки подключенных услуг:

1. Личный кабинет МТС. Пожалуй, этот способ наиболее удобен для детального анализа всех операций по вашему счету. Для того, чтобы воспользоваться этим способом, необходимо войти в личный кабинет, набрав ваш номер телефона и введя код-пароль, который будет отправлен вам по смс. В личном кабинете МТС есть возможность узнать перечень всех подключенных платных и бесплатных услуг, а также рядом с каждой функцией есть галочка, нажав на которую вы легко сможете отключить ненужные сервисы. Здесь же, в личном кабинете МТС вы легко сможете найти все платные подписки на МТС и при желании их отключить.
2. МТС Сервис *111#. Данный смс-сервис сотового оператора МТС предоставляет пользователям доступную возможность выяснить все подключенные на номер телефона платные и бесплатные услуги. С помощью простых смс вы можете подключать и отключать любые услуги на своем номере, менять тарифные опции, узнавать баланс и совершать любые другие действия. До конца 2015 года МТС сервис предлагал единый смс номер *152*2# после отправки на который вам присылалось смс с подробным описанием всех подключенных платных услуг и с возможностью от них отказаться. Теперь этот сервис отправлен в архив. Вместо него вы можете узнать список всех подключенных услуг, набрав бесплатную команду *111*11# это будут все услуги, и платные и бесплатные. Чтобы узнать о том, какие 5 последних платных действий совершались по вашему номеру, вам достаточно набрать такой USSD-запрос: *145#.
3. Контактный центр МТС – единый бесплатный телефон 8 800 250 0890 (или этот же короткий номер 0890). Этот номер вы можете набирать даже в том случае, если ваша сим-карта заблокирована. После звонка на короткий номер 0890 (бесплатно) вы попадаете в голосовое меню, где вам нужно будет следовать инструкциям. Вы можете просто дождаться ответа оператора и объяснить ему, что хотите узнать все подключенные на вашем номере платные услуги. Оператор посмотрит всю текущую информацию и сможет вам помочь. Неудобство этого метода в том, что контактный центр часто бывает перегружен из-за многочисленных звонков и вам может понадобиться много времени, чтобы решить этот вопрос.
4. Мобильный Помощник. Чтобы проверить платные услуги, которые подключены на вашем мобильном, и при необходимости отключить эти услуги, компания МТС предоставляет специальный бесплатный сервис Мобильный помощник. Вам достаточно набрать команду 0870 и нажать клавишу вызова. В результате Мобильный помощник будет присылать вам дальнейшие инструкции, следуя которым вы самостоятельно проверите наличие платных услуг и при необходимости, отключите ненужные платные сервисы.
5. Для проверки своих платных услуг вы также можете обратиться за помощью в любое отделение, офис связи или салон МТС, где сотрудники по вашей просьбе проверят и при желании отключат любые платные сервисы на вашем мобильном телефоне.

Какие услуги МТС являются платными

Обратите внимание, что некоторые услуги имеют пробный бесплатный период действия, как правило, это 1-2 недели, после которого за использование подключенной опции начинают списываться деньги. Ниже мы перечислим ряд платных услуг МТС. Если какая-либо из них активирована на вашей симке, то задумайтесь над тем, насколько действительно она вам нужна и при необходимости отключите её.

• «Вам звонили»,
• «Конференц-связь»,
• «Чат»,
• «Мобильный офис»,
• Запрет опции «Я на связи»,
• «АнтиАОН»,
• «СуперАОН»,
• «Запрет вызовов»,
• «Чёрный список»,
• «МТС Онлайн»,
• «СМС Про»,
• «Живой баланс»,
• «Контроль интернета»,
• Турбо-кнопки.

Это неполный перечень платных опций. Посмотреть полный список всех платных и бесплатных услуг компании МТС можно в Личном кабинете или мобильном приложении «Мой МТС», а также на официальном сайте компании.