Загрузка...Восстановление почты
Раз уж вы попали на эту статью, значит, увидели неприятное окошко с надписью «Неверное имя или пароль» при входе в свой ящик на mail.ru.
Такое сообщение появляется по одной из двух причин: либо вы действительно ввели неправильный логин или пароль, либо ящик был взломан. В обоих случаях вернуть доступ можно, и сейчас я покажу все возможные варианты решения этой проблемы.
Если забыл логин
Для доступа к почте нужно обязательно знать логин, то есть точный адрес ящика. Казалось бы, банальная вещь, но около половины пользователей именно из-за этого и не могут войти.
В почте Майл есть четыре вида логина: mail.ru, inbox.ru, bk.ru, list.ru
Например, у меня почта с названием dima. Значит, мой адрес может быть dima@mail.ru, dima@inbox.ru, dima@bk.ru или dima@list.ru. Это всё разные ящики!
Выбрать окончание можно в форме для входа справа.
Часто пользователи ошибаются не только с окончанием, но и с самим названием. Например, у человека адрес mayor@mail.ru, а он указывает major@mail.ru. Ошибка в одной букве или цифре имеет значение – ведь это два разных ящика.
Если логин не помнишь. В том случае, если вы вообще не помните логин, вариант только один: связаться с тем, кто его может подсказать.
Обратитесь к людям, которым вы писали с этого ящика. Если у них осталось хотя бы одно письмо от вас, то логин узнать легко. Для этого нужно открыть письмо и посмотреть, какой адрес указан в верхней его части.
Если забыл пароль
Часто бывает ситуация, когда пользователь точно знает и логин и пароль, но все равно попасть в ящик не может. Решение простое: открываем программу Блокнот (Пуск → Все программы → Стандартные → Блокнот) и печатаем пароль. Потом копируем его и вставляем в форму входа на Майле.
Кроме шуток, я неоднократно сталкивался с тем, что человек точно знает пароль, но каждый раз вводит его неправильно. Ведь пароль печатается под звездочками и ошибку увидеть нельзя.
Что делать, если забыт пароль Mail.ru
- Перейдите на официальный сайт Mail.ru и кликните на кнопку «Забыли пароль?».
Интересно!
Если вы не можете вспомнить ответ на секретный вопрос, нажмите на соответствующую ссылку, которая находится рядом с кнопкой. Тогда откроется страница с анкетой, которую вас попросят заполнить так, как помните. Анкета будет направлена в техподдержку и, если указанная информация в большинстве полей будет верной, вы сможете восстановить доступ к почте.
Таким образом, мы рассмотрели, как восстановить доступ к почте, пароль к которой утерян. В данной процедуре нет ничего сложного и если почта действительно ваша, вы с легкостью сможете продолжить ею пользоваться.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12447 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
Поделиться статьей в социальных сетях:
Еще статьи по данной теме:
При вводе капчу — все время выходит ответ «Неправильно введен код». Пробовала на русском, на английском, даже если одни цифры — ответ один.
Здравствуйте!У меня сложилась такая ситуация,заходил в почту под одним и тем же паролем(последний раз смена пароля была около 3х месяцев назад,под этим паролем всегда и заходил в почту,эта почта привязана к аккаунту игры,решил зайти в игру и пишет неверный пароль от почты,стал и так и так,не получается.Стал через востановления почты пробовать и увидел что к почте основной,привязан дополнительная почта,которой я в помине такой не видел,по крайне мере остальные начинаются у меня на(kov……….).Скриншот этой незнакомой почты в низу
Как понять- укажите,куда можно отправить пароль? Имеется в виду ещё один почтовый ящик. А если у меня нет второго !
Как вообще восстановить пароль от почтового ящика,если нет доступа к номеру телефона,указанного при регистрации?
Как же, Вам ответили?
Сколько раз пробовала восстановить пароль из-за изменения номера телефона,не было никакого секретного вопроса! Я бы ответила,и все!
не могу зайти в майл пишет вы ввели старый пароль :пароль изменен менее недели назад я не чего не менял как теперь востоновить доступ
У мужа заблокировали почту. Утром зашли а к вечеру пароль не верен. Почте уже лет 10 наверно мож больше. Какой тогда номер телефона был уже не кто и не помнит. Сейчас не открываются не фейсбук не твитер не одноклассники не чего. И при восстановлении не какой секретный вопрос не приходил.
Начали восстановление в 16.00 ответ с паролем пришел примерно в 21.30. Это минус поддержке майл.ру . Люди сидят на вашем сайте уже многие годы.А группа поддержки у вас оставляет желать лучшего. Спасибо что хоть пароль соизволили прислать не через 5 дней. С уважением пользователь майл.ру.
почтовый ящик не открывается, мол неверно указываю почтовый ящик, бред! В то же время на смартфон на данный почтовый ящик инфа приходит, что случилось? Может быть вы сможите помочь? Спасибо заранее.
При восстановлении пароля мне написали что на мой номер придет смс с кодом но для этого я должна на писать код с картинки — и здесь загвоздка -я уже целый час ввожу эти коды но мне пишут что я я ввожу неправильный код- и что делать?
Просят ввести капчу но я ее не вижу. Как ещё можно восстановить пароль к почте?
Наталия, здравствуйте. Для начала нажмите по активной ссылке «Не вижу код», расположенной справа от поля ввода.
помогите восстановить пароль на почте mail.ru
Валентина, здравствуйте. В статье выше именно об этом и рассказывается.
НЕПОМНЮ ПАРОЛЬ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ
КОМПЬЮТЕР ПОМНИТ А Я НЕМАГУ ВСПОМНИТЬ ХОТЕЛ ИЗМЕНИЬ
Роман, здравствуйте. Вы ознакомились со статьей? В ней как раз автор рассказывает о том, что делать, если забыт пароль Mail.ru.
Снимал внучку на телефон ztz там есть память Вставил ее в адаптер ,но мой ноутбук не читает записи. В чем причина.
Добрый день! Читает ли переписку служба поддержки при использовании функции восстановления пароля?
я вам писал, что не могу зайти на почту.Пишут,что пароль неверный, телефон мейзу м5с, вы мне скинули ссылку от Виталия Каирова, но она ни хрена не помогает. Если вы можете, сделайте мне новый пароль, уже 3 дня с вашей автоматической службой устал работать
Ерлан, если бы Вы внимательно читали то, что что Вам написал я в комментарии, то поняли бы, что ни наш сайт (повторюсь, не имеющий отношения к компании Mail.ru), ни сами Mail.ru не могут изменить Ваш пароль, это можете сделать только Вы сами. Статья, которая Вам «не помогла» рассказывает обо всех возможных вариантах восстановления пароля от почтового сервиса.
По следующему комментарию от Вас же: «почтовый ящик не открывается, мол неверно пароль!» Собственно, поэтому и нужно именно восстанавливать пароль, а не пытаться войти на почту под старым паролем. То есть нужно просто следовать пошаговой инструкции, а не пытаться войти туда, куда Вас не пускают. Просто на телефоне пароль указан и сохранен, потому почта и работает.
почтовый ящик не открывается, мол неверно пароль! В то же время на смартфон на данный почтовый ящик инфа приходит, что случилось? Может быть вы сможите помочь? Спасибо заранее.
я написала очень сложный пароль для фейсбук, хочу его поменять.
Здравствуйте. Воспользуйтесь следующей инструкцией:
я не могу вспомнить пароль ,к номеру привязан .а все остальное тоже не помню не секретный вопрос нечего,раньше было проше ввел номер телефона и установил новый пароль
Аноним, здравствуйте. Вам стоит обратиться в службу поддержки Mail.ru. Так как вы помните свой логин и знаете номер телефона, к которому он привязан, то проблем с восстановлением быть не должно. Специалисты попросят вас уточнить некоторые данные, после чего помогут вернуть доступ. Кроме того, попробуйте заполнить специальную форму по следующей ссылке:
не могу войти в почту помогите..по тел не получ вводится 3 буквы а ещё пароль не приходит помогите
Здравствуйте.Можно ли восстановить прежний пароль почтового ящика,который был привязан к моему номеру телефона.Если нет,тогда с помощью сайтов,где проходил авторизацию.Вообще пароли сохраняются в моем Яндекс Браузере,но его почему-то там нет.
код с картинки не понятен. В чем Вы присылаете код. Непонятно. То ли анг. то ли рус. Большие или маленькие буквы?
Из-за этого не могу попасть в почту
И как я получу ответ. Вы хоть думаете что просите.
Мы у вас ничего не просим, вы на сайте lumpics.ru, а не mail.ru. Буквы из капчи вводите с английской раскладки, их размер не имеет значения.
к сожалению как не вводи не работает ни с английской ни с русской раскладкой, это уже не первый ящик брошенный по этой причине на mail.ru
если я с почты выйду,смогу потом зайти с поролем
как то вышла,пароль ввожу ,не заходит
Ольга, здравствуйте. Да, конечно, сможете, но только если пароль, как и собственно почта, будут введены правильно. В случае возникновения проблем Вам поможет эта статья.
как можно восстановить емейл если я не помню его, но знаю пароль и есть доступ до превязаного номера.
Здравствуйте, Алексей. Для решения Вашей проблемы воспользуйтесь инструкцией из следующей статьи на нашем сайте:
и помню почту которую привязывал
К сожалению Ваша статья не помогла, так как там требуется » Email для связи» , но у меня его нет, а номер телефона скидывается, и что же мне делать.
Часть 3: Как сбросить потерянный ICloud E-mail пароль?
Если вы забыли свой пароль ICloud, вы можете просто использовать ID сервис Apple, My Apple, для сброса пароля. Просто откройте браузер и введите «appleid.apple.com», затем нажмите на кнопку «Сбросить пароль». После этого введите идентификатор Apple, затем нажмите кнопку «Далее».
Есть фактически три способа для подтверждения собственной идентичности для Apple. Тем не менее, это будет нормально для людей, чтобы видеть только два из этих трех вариантов. Можно было бы быть через проверку подлинности электронной почты, а другой будет с помощью ответов на вопросы безопасности.
Вы можете начать с проверкой подлинности электронной почты, поскольку он является самым простым. Просто выберите Проверка подлинности электронной почты и нажмите кнопку Далее. Нанести будет отправить по электронной почте на резервный счет сохраненного в файле. Проверьте свой почтовый ящик, который, кстати, Apple, не будет информирующее вас, которые, чтобы посмотреть электронную почту.
Это сообщение будет немедленно прибыть в ваш почтовый ящик, как только вы закончите предыдущий шаг, но вы также можете дать ему по крайней мере, один час, чтобы обеспечить поступление электронной почты. Сообщение электронной почты будет содержать инструкции о том, как сбросить пароль ICloud пароль идентификатора Apple. Там также будет Reset Теперь ссылка на это сообщение, так лет просто нажать на эту ссылку и следуйте инструкциям.
Если сброс пароля через секретный вопрос, вы должны начать с первого нажатия на кнопку Reset My Password. Вам будет предложено ввести идентификатор Apple еще раз, а затем нажмите на Next после. Если то, что вы выбрали с первым методом сброса пароля является Email Authentication, на этот раз вам нужно будет выбрать опцию отвечать на вопросы безопасности. Нажмите на следующий.
Вопросы безопасности, как правило, начинаются с датой рождения. Вы должны войти в нашу дату рождения и он должен соответствовать записи в файле. После этого вам будет предложено ввести свои ответы, по крайней мере, два вопроса безопасности. Вопросы безопасности различаются, но все они информация, которую вы ввели при первой настройке учетной записи. Нажмите кнопку Далее.
Вам будет предложено заполнить новый пароль. Подтвердите его, введя его еще раз в поле Подтверждение пароля. После этого нажмите на кнопку сброса пароля.
Третий метод, который обычно не используется, является двухстадийными проверками. Он обычно не используется просто потому, что нужно установить это заранее. Два этапа проверка является еще одним способом для сброса пароля для учетной записи электронной почты ICloud.
Вопросы по работе сервиса «Личный кабинет»
При возникновении сложностей при регистрации в Личном кабинете рекомендуем воспользоваться «Инструкцией пользователя» или «Руководством пользователя» в полной версии, а также ознакомиться с ответами на самые часто задаваемые вопросы по Личному кабинету, перейдя по этой ссылке.
Не приходит подтверждение адреса электронной почты.
Прежде всего следует проверить корректность указанного адреса электронной почты. Если адрес указан верно, нужно проверить папку СПАМ в почтовом ящике.
В противном случае для решения вопроса следует обратиться в «Петроэлектросбыт».
Нет возможности зайти в Личный кабинет (не принимает логин/пароль и т.п.).
Проверьте правильность вводимых логина и пароля, язык ввода, проверьте, не включен ли режим «Caps Lock».
Как сменить логин?
Возможность смены логина в Личном кабинете не предусмотрена. Однако пользователь может создать новую учетную запись с другим логином, добавив к ней нужный абонентский номер (абонентские номера). При этом старая учетная запись по заявлению абонента может быть заблокирована.
Забыл пароль, что делать?
В форме входа в Личный кабинет нажать на ссылку «Забыли?» и выбрать способ восстановления пароля.
Не приходит СМС с подтверждением номера телефона.
Выдается сообщение о зашифрованном соединении, что делать?
Работа в Личном кабинете осуществляется через зашифрованное соединение, поэтому рекомендуем добавить адрес Личного кабинета в зону «надежные сайты» Вашего браузера с установкой «низкого» уровня безопасности для этой зоны.
Выдается сообщение о несовместимости с используемой версией Internet Explorer, что делать?
Для корректной работы установите Internet Explorer не ниже 7 версии или отключите режим совместимости.
При попытке войти в Личный кабинет отображается белое поле.
При возникновении данной ситуации необходимо воспользоваться другим браузером, либо обратиться к сотрудникам «Петроэлектросбыт» через виртуальную приемную на сайте компании или любым другим способом, указанным на сайте в соответствующем разделе.
При добавлении абонентского номера к Личному кабинету система его не принимает.
В Личном кабинете можно добавлять только тех абонентов, которые получают ежемесячные счета на оплату электроэнергии.
Указываемый при регистрации абонентский номер должен полностью соответствовать абонентскому номеру, содержащемуся в направляемых абоненту счетах. Если до перехода на систему оплаты по счетам Ваш абонентский номер начинался с одного или нескольких нулей, то при добавлении его в Личном кабинете эти нули указывать не нужно. Например, при подключении абонентского номера 0123456 следует ввести только 123456.
Необходимо иметь в виду, что период между датой совершения платежа за электроэнергию в коммерческом банке и датой зачисления денежных средств на абонентский номер (поступление сведений в Личный кабинет), может составлять до 7-ми рабочих дней. В этом случае для регистрации в Личном кабинете можно попробовать использовать данные предыдущего платежа.
При добавлении абонентского номера к Личному кабинету система не принимает дату/сумму платежа.
Для добавления абонентского номера в Личном кабинете следует указать дату и сумму последнего платежа.
При оплате электроэнергии через банк необходимо иметь в виду, что датой платежа является дата платежного поручения, которым денежные средства перечислены банком в компанию.
Личный кабинет работает с задержками.
В расчетный период с 27 числа текущего месяца по 10 число следующего месяца при формировании начислений и счетов возможна замедленная реакция Личного кабинета на действия пользователя.
Что можно делать с блоком «заявки»?
В настоящий момент данный раздел находится в стадии разработки.
Как заявлять показания?
Для регистрации текущих показаний перейдите в раздел «Показания» и выполните следующие действия:
— для однотарифного прибора учета в поле «Круглосуточные» укажите заявленные показания прибора учета;
— для двухтарифного прибора учета в поле «День» укажите заявленные дневные показания, в поле «Ночь» укажите заявленные ночные показания. После занесения показаний нажмите кнопку «Отправить».
При успешном сохранении введенные значения отобразятся в разделе «Показания».
Передать показания можно также в мобильном приложении «ПСК/ПЭС» (доступно в App Store и Google Play).
Когда заявлять показания?
Для корректного расчета рекомендуем заявлять показания счетчиков до 25 числа месяца.
В Личном кабинете реализованы напоминания для абонентов, которые не заявили показания в текущем месяце. В разделе «Показания» появляется оранжевый текст: «Передайте показания до конца месяца». После заявления показаний текст пропадает.
Как изменить заявленные показания?
Для изменения показаний Вам необходимо ввести новые показания в разделе «Показания».
Если Вы изменяете заявленные показания в тот же день, то новые показания заменят собой ранее заявленные в этот день показания.
Например: если 15 марта Вы заявили показания «12345», то при заявлении в этот же день показаний «67890» показания «12345» заменятся на показания «67890».
Если Вы изменяете заявленные показания в другой день текущего месяца , то ранее заявленные показания сохраняются в системе. При этом для расчета будут использованы самые поздние показания независимо от их значения.
Например: если 15 марта Вы заявили показания «33333», а 20 марта заявили показания «22222», то для расчета будут использованы показания «22222». Показания «33333» при этом сохранятся в системе, но использоваться для расчета не будут.
Передать показания можно также в мобильном приложении «ПСК/ПЭС».
Почему заявленные через Личный кабинет показания не были учтены при расчете?
Все заявляемые абонентами показания проходят автоматическую проверку корректности. Скорее всего, заявленные Вами показания не прошли такую проверку. Например, если они не соотносятся с показаниями, заявленными в предыдущем месяце, либо с зафиксированными контрольными показаниями, или если у Вас выявлено нарушение (отсутствие) учета электрической энергии.
Для уточнения информации предлагаем Вам обратиться в Контактный центр по телефону 679-22-22 (пн. – сб.: с 08.00 до 20.30) или в Клиентский зал.
Являюсь абонентом АИИС КУЭ и не могу заявить показания.
Для абонентов АИИС КУЭ возможность заявлять показания отключена. Показания в Личный кабинет передаются из информационной системы автоматически.
Через какое время поступит ответное СМС сообщение после передачи показаний с помощью СМС?
Время ответа зависит от загруженности сетей оператора, и, как правило, не превышает нескольких минут.
Через какое время показания отобразятся в Личном кабинете?
Как правило, показания отображаются в личном кабинете в течение нескольких минут.
Какие банковские карты принимаются к оплате через Личный кабинет?
Почему не открывается счет?
Для просмотра счета на компьютере пользователя должна быть установлена программа для просмотра pdf-файлов, например, Adobe Reader.
Как распечатать подтверждение платежа, оформленного через Личный кабинет?
Для просмотра и печати чека, подтверждающего платеж, совершенный через Личный кабинет, необходимо в «Платежах» блока «История» нажать на иконку 
в столбце «Чек».
Для каких платежей в разделе «Платежи» можно увидеть и распечатать подтверждение платежа в форме чека?
Чек отображается только для платежей, совершенных через тот личный кабинет, в котором данные платежи просматриваются пользователем.
Как оплатить пени?
Произвести оплату начисленных пени через «Личный кабинет» можно в блоке «Оплата». При наличии задолженности по пеням, доступно поле для редактирования «Пени». При желании сумму можно изменить или удалить. Обращаем внимание, что излишне оплаченная сумма за электроэнергию автоматически в счет погашения пени не учитывается.
При оплате в Личном кабинете система выдает сообщение об ошибке.
Прежде всего необходимо проверить достаточно ли денежных средств на счете, не попадает ли платеж в технический перерыв банка (ежедневно с 23:50 до 00:10), правильно ли введены реквизиты карты (в том числе CVV/CVV2).
В случае, если все введено правильно, можно повторить попытку совершить оплату через некоторое время либо воспользоваться услугами центров приема платежей «Петроэлектросбыт».
Кроме того, для разрешения вопроса следует направить в «Петроэлектросбыт» полноэкранный скриншот с информацией об ошибке, на котором видны дата и время обращения к сервису оплаты, абонентский номер, подробное описание возникающей ошибки (в том числе указать, когда возникает ошибка – до или после перехода на страницу оплаты), последовательность Ваших действий.
В результате оплаты электроэнергии в Личном кабинете не отображается чек /платеж в обработке.
Уточнить способ оплаты. Следует иметь в виду, что при оплате электроэнергии на сайте или в центре приема платежей «Петроэлектросбыт» чек не отображается.
Чек отображается только для платежей, совершенных через тот Личный кабинет, в котором данные платежи просматриваются пользователем. В случае если при оплате электроэнергии через Личный кабинет чек отсутствует или платеж не имеет статуса «проведен», для разрешения вопроса следует предоставить в «Петроэлектросбыт» сведения о дате и времени совершения платежа и абонентском номере потребителя.
Через какое время в Личном кабинете будет отображена проведенная оплата электроэнергии?
Сумма совершенного платежа отражается в Личном кабинете, как правило, уже через несколько минут после его совершения. Платежи, совершенные через сторонние организации, могут появляться с задержкой до нескольких дней.
Рассылка информационных/рекламных сообщений
Компания осуществляет рассылку сообщений двух типов:
— информационные сообщения, связанные с энергоснабжением потребителя, распространение которых является обязательным для гарантирующего поставщика в силу закона или договора, а также объявления, не связанные с осуществлением предпринимательской деятельности, а именно направленные на информирование потребителя о задолженности, об ограничениях энергоснабжения по адресу потребителя, о работоспособности вашего прибора учета, о сроках и порядке передачи показаний, о тарифах, о порядке и формах оплаты коммунальных услуг, о способах экономии энергетических ресурсов и повышения энергетической эффективности их использования и другая информация);
— рекламные сообщения (информация об акциях, специальных предложениях на коммерческие услуги и пр.).
Согласно Федеральному закону от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Вы имеете право отказаться от получения информационных/рекламных сообщений, направив письмо на почтовый адрес компании: 195009, г. Санкт-Петербург, ул. Михайлова, д. 11, лит. Б, пом. 22Н. В письме необходимо указать номер лицевого счета, причину отписки от сообщений (по желанию), канал, по которому вы не хотите получать сообщения (SMS, email), а также контактную информацию (ФИО, номер телефона, e-mail). Обращаем Ваше внимание, что «Петроэлектросбыт» не вправе прекратить направление информации, доведение которой является обязательным в силу закона или договора.
Восстановить пароль не удается
Если восстановить пароль не удается, отключите сервисы iCloud на телефоне.
- Откройте раздел «iCloud» в настройках.
- Передвиньте все переключатели в положение «Выключено».
Оставить включенной придется только функцию «Найти iPhone» — ее нельзя деактивировать без ключа безопасности. Если вы покупали телефон с рук, и доступ к iCloud остался у продавца, то он сможет удаленно заблокировать устройство. Поэтому важно при покупке проверить, удален ли профиль iCloud прежнего владельца.
Если же вы создавали учетную запись самостоятельно, а потом забыли пароль, то ничего страшного не случится — просто вы больше не сможете пользоваться некоторыми полезными функциями iPhone, пока не найдете способ, как все-таки восстановить почту iCloud.
Если забыли пароль от айфона, читайте как быстро восстановить доступ вот тут.
Восстановление стандартным способом
Для данного вида восстановления нужно знать логин.
- На главной странице Mail.ru нажмите на кнопку «Забыли пароль».
3 способа, как не забывать пароль от почты
Если создать сложную комбинацию, которую трудно взломать – закономерно возникает вопрос, как не забыть код доступа от ника, не столкнуться с подобной ситуацией повторно?
Можно выделить 3 способа не забыть в будущем комбинации входа от собственного ящика. Сразу стоит отметить – нет потребности, записывать новый ник, код входа на бумажке.
Первый метод – воспользоваться менеджером паролей, который при установке на компьютере сохраняет их все, установленные под определенный логин, на конкретном сайте. Технология многих разработана специально для военных, потому уровень надежности шифровки высоки. Достаточно первый раз ввести логин, также указать придуманный, сложный собственный код входа, который система автоматически сохраняет. При последующем входе система автоматически впускает пользователя, не требуя введения персональных данных.
Второй способ – взять за основу любое, хорошо знакомое, даже сказать любимое выражение, фразу, либо строку из хита, песни. Желательно выбирать длинное предложение – вводите в поле первые буквы, маленькими или большими, первые буквы каждого слова. Получается своего рода аббревиатура – именно она выступает надежной защитой от постороннего взлома.
Третий способ который можно взять на свое вооружение заменить любимое словечко – его вводят в соответствующее поле не русскими, а английскими буквами, желательно чередуя большие/маленькие между собой. Главное помните – в какой последовательности вы начинали, шли белые – большие буквы первыми или черные стартовали – маленькие. Важна ассоциация.
Предлагаем вам также посмотреть видео-обзор о восстановлении пароля на Мэйл ру:
