Восстановление учетной записи Майкрософт на Windows Phone

Восстановление учетной записи Майкрософт на Windows Phone

Утрата аккаунта от Майкрософт Windows Phone может произойти по разным причинам:

• Несанкционированный доступ (взлом) к учетной записи;
• Утрата пароля или логина;
• Случайное или намеренное удаление профиля Майкрософт Windows Phone.

К счастью, потеря пароля или логина во всех трех случаях легко решается с помощью инструментов, о которых и пойдет речь в статье.

Замечание. Учетная запись от Windows Phone – это тот же аккаунт, используемый для входа с компьютера, поэтому восстановить утраченный пароль можно и с ПК.

Что делать в случае утраты логина

Для входа в аккаунт Майкрософт в качестве логина используется адрес электронной почты. Если пользователь забыл ее, то отправить запрос на восстановление аккаунта будет невозможно. Узнать email, к которому привязан профиль, можно несколькими способами:

Если электронную почту восстановить так и не удалось, то единственный вариант – техническая поддержка:

Чтобы отправить запрос на восстановление учетной записи через техническую поддержку необходимо предоставить подробную информацию следующего характера:

• ФИО, указанные в профиле;
• Номер телефона и утерянную электронную почту;
• Реквизиты учетной записи: дата рождения, страна проживания, город и часовый пояс и т.д.

Конкретных сроков рассмотрения заявки на восстановления аккаунта нет. Обычно ответ приходит в течение трех суток. Если информация об учетной записи указана верно, то профиль будет восстановлен.

Видео с наглядной инструкцией по восстановлению профиля Майкрософт при утрате пароля или логина:

Восстановление аккаунта Майкрософт при утрате логина или защитного кода достаточно простая процедура. Главное – следовать инструкции и правильно указывать данные. Писать письмо в техническую поддержку, по возможности, рекомендуется на английском языке, так как этот раздел работает быстрее русскоязычного.

Аккаунт в Майкрософт – это инструмент для синхронизации ваших файлов и документов на компьютере с различными сервисами , такими как: Skype, Outlook.com, OneDrive, Windows Phone и Xbox LIVE. С помощью профиля пользователя Майкрософт вы всегда можете восстановить доступ к этим сервисам при каких-либо неполадках, при вирусном заражении , или когда произошел взлом компьютера или аккаунта. А также контролировать ваши устройства: телефон, планшет, ноутбук. И в случае кражи или утери принять меры по защите персональных данных или для поиска украденного гаджета. Это только малая толика функций и возможностей.

Получение доступа к компьютеру или телефону с забытым паролем учетной записи Майкрософт

Если вы забыли пароль учетной записи Майкрософт на телефоне и его нельзя восстановить, можно лишь сбросить телефон на заводские настройки и затем завести новую учетную запись. Сброс разных телефонов на заводские настройки производится по-разному (можно найти в Интернете), но для Nokia Lumia путь такой (все данные с телефона будут удалены):

1. Полностью выключите ваш телефон (долгое удержание кнопки питания).
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания и «громкость вниз», пока на экране не появится восклицательный знак.
3. По порядку нажмите кнопки: Громкость вверх, Громкость вниз, Кнопка питания, Громкость вниз для сброса.

С Windows 10 проще и данные с компьютера никуда не исчезнут:

1. Зайдите под новой учетной записью. Данные пользователя (документы, фото и видео, файлы с рабочего стола) с забытой учетной записью Майкрософт вы найдете в C:ПользователиИмя_старого_пользователя.

На этом всё. Серьезнее относитесь к своим паролям, не забывайте их и записывайте, если это что-то действительно очень важное.

Как изменить учетную запись

Профиль пользователя, который задан в качестве основного, нельзя удалить или сделать второстепенным. Сменить учетную запись в Виндовс Фон, из-за особенностей операционной системы, получится только посредством сброса настроек смартфона. Перед этим следует отсоединить устройство от старой учетной записи, а также создать новую (для пользователей, ранее не владевших устройствами с ОС Windows). Для этого нужно выполнить следующие действия:

Шаг 4. Выполнить сброс настроек телефона: зайти в приложение «Параметры », перейти в категорию «Система », выбрать пункт «О системе» , нажать кнопку «Сброс настроек» и подтвердить нажатием кнопки «Да» ;

Шаг 5. После того, как аппарат выполнит сброс до заводских настроек (при этом будут удалены всю пользовательскую информацию, в том числе фотографии, контакты и видеозаписи), можно вводить данные созданной (или имеющейся) учетной записи.

Как настроить безопасность в дальнейшем

Для того чтобы мошенники не могли в дальнейшем снова взломать ваш профиль в Windows с телефона или компьютера, нужно создавать новые защитные функции. Для начала вам нужно придумать надёжные пароли, которые будет очень сложно взломать. Обязательно обновляйте программное обеспечение. Это поможет улучшить производительность и безопасность телефона. Кроме того, усвойте одно простое правило: Windows никогда не запрашивает пароли по электронной почте, а потому не стоит отвечать на подобные письма. С их помощью мошенники могут создавать такие программки, которые помогают им узнавать пароли от учётных записей большинства пользователей.

Не стоит использовать в качестве пароля номер телефона или адрес электронной почты. Если вы имеете свойство забывать пароли, то стоит записывать их и хранить в своём ежедневнике. Это поможет избежать неприятностей со взломом.

Стоит помнить, что учётная запись восстанавливается одинаково и на компьютере, и на Windows phone. Никакой особой разницы в этом нет. Делать нужно одни и те же действия , а потому не стоит забывать о главном — не доверяйте свои пароли незнакомым людям и не давайте свой Windows phone никому из посторонних.

Сброс пароля на компьютере

Если к вашей учетной записи был привязан только компьютер, можно сбросить ее настройки без восстановления доступа на сервисе Microsoft Live.

Чтобы получить доступ к компьютеру для начала необходимо загрузить устройство в среде восстановления и там же создать нового пользователя системы, который будет иметь права администратора.

Таким образом можно скинуть забытый пароль и вернуть доступ к операционной системе.

Также есть возможность просто переустановить ОС, однако в таком случае все пользовательские данные будут удалены и восстановить их уже невозможно.

Следуйте инструкции, чтобы сбросить пароль, войти в систему и настроить новый способ доступа:

• Для восстановления используйте установочный диск ОС, которую вы использовали до того, как потеряли доступ к системе. Вставьте его в дисковод, в БИОСе настройте порядок очереди загрузки и включите компьютер. Появится окно установки;
• После появления начального окна установки, на клавиатуре нажмите на сочетание кнопок Shift+F. Таким образом вы сможете открыть командную строку – базовый вариант операционной системы. С помощью командной строчки можно давать компьютеру любые указания, используя специальный набор команд;
• В открывшемся окне командной строки введите команду вызова программы блокнот – notepad. Пример вызова программы с помощью команды показан на рисунке ниже. Чтобы запустить команду, нажмите Enter;

Запуск блокнота с помощью командной строки

• В открытом окне текстового редактора найдите панель инструментов, нажмите на пункт «Файл» и затем откройте проводник;

Вызов проводника через программу Блокнот

• В открывшемся проводнике слева выберите окно «Этот Компьютер» и зайдите в директорию локального диска С;

Доступ к директории диска С

• Теперь закройте окно проводника и обратите внимание на диалоговое окно командной строки, точнее, на те команды, которые в нем образовались после совершения всех действий в блокноте и проводнике.
  Первая команда предназначена для создания копии исполняемого файла под названием utilman — этот файл был создан, когда запустилось окно восстановления системы (шаг 1). Другая команда заменяет предыдущий исполняемый файл на exe-файл командной строчки;

Просмотр команд cmd

• В строке «Заменить…» введите слово yes и нажмите Enter. Теперь необходимо выключить компьютер. Поменяйте порядок загрузки – первой должна выполнятся загрузка операционной системы, а не диска восстановления;
• Включите устройство еще раз. Дождитесь появления экрана для введения пароля от учетной записи. Затем в левом нижнем углу найдите клавишу специальных возможностей и нажмите на нее, как показано на рисунке ниже;

Повторный запуск системы и открытие окна специальных возможностей

• Вместо окна специальных возможностей откроется окно командной строчки (это происходит потому, что в предыдущем шаге мы заменили два исполняемых файлы);
• В появившейся строчке введите команду «net user Chaser /add» (без кавычек). Нажмите Ввод. Данная команда предназначена для добавления нового пользователя в систему с именем Chaser. Вы можете выбрать абсолютно любое имя для новой учетной записи;
• Теперь нужно ввести еще одну команду – «netplwiz» (тоже без кавычек). Примеры ввода данных команд указаны ниже на рисунке;

Создание нового пользователя через командную строку

• После ввода второй команды откроется окно создание еще одного пользователя системы. Нажмите на клавишу свойств;

Окно добавление пользователя

• Откройте вкладку групп и задайте учетке права администратора системы;

Присваивание прав администратора записи

• Теперь смените пароль только что созданной записи, как показано на рисунке и перезапустите систему;

• После перезагрузки выполните вход с помощью созданной учетной записи. Таким образом можно сбросить забытый пароль и восстановить доступ к ОС.

Создание записи в Windows 8

• Создание профиля пользователя в Майкрософт с ОС Windows 8 немного отличается от «десятки». Здесь нужно от правого края экрана провести пальцем, прокрутив меню до кнопки «Параметры».
• Выбираем пункт «Изменение параметров компьютера».

При использовании компьютера, не поддерживающего сенсорный ввод, а только работу с мышью и клавиатурой, нужно переместить указатель мыши в нижний правый угол монитора и выбрать «Параметры».

• Далее, нужно нажать на «Изменение параметров компьютера».
• Затем выбираем «Учетные записи», и «Другие учетные записи».
• Кликаем по ссылке «Добавить учетную запись».
• Вводим регистрационные данные.

Здесь нужно ввести адрес электронной почты, который впоследствии будет использован как логин для входа в учётку Майкрософт. Либо создать её, следуя подсказкам на мониторе.