Загрузка...Что такое Unknown Device и как исправить
Что такое Unknown Device и как исправить?
После переустановки операционной системы необходимо установить драйвера на все оборудование. Это обеспечивает стабильную и быструю работу аппаратного обеспечения. Но бывают случаи, когда после распаковки утилит некоторые устройства не идентифицировались и сообщают об ошибке: «это устройство было остановлено, поскольку оно сообщило о возникновении неполадок (код 43)». Поэтому рассмотрим все о Unknown Device: что это и как исправить.
Особенности проблемы
Если перевести словосочетание Unknown Device с английского, можно обнаружить, что это ничто иное, как Неизвестное устройство. Любой usb девайс, подключенный к компьютеру под управлением ОС Windows, будет определяться подобным образом в случае, если у системы возникнут проблемы с определением его идентификатора и подбором драйвера для него. При этом работа подобного элемента либо будет остановлена, либо будет сопровождаться внушительными неполадками и ошибками, код которых, может варьироваться.
Для того чтобы удостовериться в неверном определении флешки, можно запустить диспетчер устройств, в котором в соответствующей вкладке будет отображаться Unknown Device. Для устранения проблемы, когда unknown device работает неверно, в большинстве случаев, потребуется лишь скачать нужные драйвера и идентифицировать устройство. Таким ошибкам, чаще всего, присваивается код 43, однако в ряде случаев, они могут отображаться как 28.
Unknown Device работает неверно, как исправить?
Способ 1: устранение физической неисправности
Если вы столкнулись с вопросом — Unknown Device работает неверно, как исправить, то вполне вероятно, что устройство имеет физические неисправности (повреждения или целостность аппарата находится под сомнением). Иногда определить работоспособность устройства можно внешне, наблюдая нет ли каких-то сбоев, повреждений или не падал ли перед этим гаджет. Для дальнейшей диагностики следует попытаться подключить устройство к другому компьютеру.
Другая причина, также физического характера, это проблемы с USB-кабелем. Так как материалы, лежащие в основании переходника не самого высокого качества и постепенно подвергаются износу, то следует также обратить внимание на этот аспект. Обычно достаточно визуально осмотреть кабель на наличие потёртостей или передавленных мест. По возможности подключите другой аппарат через этот провод и убедитесь, что он работает.
В рамках механических повреждений нужно проверить ещё один элемент, который также часто страдает, а именно USB-порт, при чем с обоих сторон. Чаще всего проблема на самом устройстве, вероятно наблюдается люфт и сопровождается перепадами подключения. Также случаются проблемы и со стороны ПК, попробуйте варьировать разъёмы, вероятно найдётся решение.
Немного другого рода неисправность – это недостаток питания. То есть аппарат для своей работы требует определённую мощность, а компьютер её не выдаёт. Иногда это сопровождается уменьшением скорости работы устройства, а иногда и ошибкой «Неизвестное устройство». Лучше всего приобрести мощный USB-хаб, который легко устранит сложившуюся проблему.
Способ 2: Unknown Device драйвер
Наверное, самые распространенные ошибки лежат в плоскости драйверов, так как системные сбои возникают постоянно. После первичной диагностики целостности устройств необходимо перейти именно к проблеме Unknown Device драйвер. Следует загрузить и установить соответствующие дрова, обычно достаточно просто зайти на сайт разработчика устройства, которое не работает сейчас. Для мыши, клавиатуры, флешек и всего остального софт находится в свободном доступе.
Итак, как установить драйвера:
- Нажмите на Пуск и ПКМ по «Мой компьютер», где выберите «Свойства»;
- Перейдите по ссылке «Диспетчер устройств»;
- Найдите раздел Unknown Device или перейдите в категорию, соответствующую типу устройства и выберите параметр со знаком восклицания на желтом фоне;
- ПКМ по элементу и «Свойства»;
- Перейдите на вкладку «Сведения» и выберите «ИД устройства»;
- Скопируйте идентификатор и вставьте его в поисковик, который направит на корректный драйвер;
- Установите приложение двойным кликом по нему.
Если случится, что у драйвера нет программы инсталляции, то придется применить немного другой подход к установке, используя встроенный метод. Он также прост, необходимо с той же вкладки в диспетчере перейти в свойства устройства. Далее следуйте на вкладку «Драйвер» и выберите кнопку «Обновить». Укажите вручную путь к файлу, полученному из предыдущего способа.
Вероятно, причина проблемы «Неизвестное устройство» в том, что драйвера были обновлены, но работают некорректно. Для таких ситуаций во вкладке «Драйвер» присутствует кнопка «Откатить». Также в случае, если причина заключается в несовместимости драйверов, необходимо их обновить до свежей версии и, скорее всего, ошибка исчезнет.
Также следует попробовать переустановить драйвер. Для этого необходимо удалить его из вкладки «Драйвер», при этом предварительно отключив устройство. Затем снова подключите аппарат и дождитесь его определения системой.
Способ 3: улучшение работы системы и реестра
За многими системными сбоями стоит как реестр, так и нарушение в целостности системных файлов, они некорректно обрабатывают некоторые положенные на них функции и возникают сбои. Именно поэтому так необходимо улучшение работы системы и реестра. Простым методом для диагностики системы является инструмент sfc. Он заложен в систему и запускается через консоль, для этого следует:
- Нажмите Win + R и вставьте cmd;
- Задайте команду sfc /scannow.
После завершения процедуры покажется отчет и можно будет снова попробовать подключить устройство. Также проверьте обновления системы, вероятно, что сбои именно в ней. Тогда просто запустите «Центр обновлений». Если же это не помогло, тогда рекомендуется проверить реестр, вероятно, он содержит битые ключи. Легче всего выполнить действие при помощи приложений RegCleaner или CCleaner.
Чтобы в полной мере защититься от дальнейших проблем и избавиться от ошибки Unknown Device необходимо проверить компьютер на вирусы. Для этого подойдет любое приложение, к примеру Dr. Web, который довольно мощный и быстрый.
Методично выполняя инструкцию вы заметите, как «Неизвестное устройство» будет опознано системой и начнет работать правильно.
Если у Вас остались вопросы по теме «Unknown Device — что это и как исправить ошибку?», то можете задать их в комментариях
Краткий итог
Разобрав подробно по существу ошибку Unknown Device и причин её появления, можно прийти к выводу, что зачастую причины её возникновения кроются как в программных сбоях, так и аппаратных. И нельзя однозначно выявить проблему, не проведя необходимых действий, которые описываются в этом материале.
Начать стоит с проверки работоспособности самого острова, после – драйверов дня него. И уже приступать к диагностике и дальнейшим манипуляциям с самой операционной системой, дабы убрать ошибку, связанную с неизвестным устройством в Windows.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении поставленной задачи или проблемы.
В свою очередь, Вы тоже можете нам очень помочь.
Просто поделитесь статьей в социальных сетях и мессенджерах с друзьями.
Поделившись результатами труда автора, вы окажете неоценимую помощь как ему самому, так и сайту в целом. Спасибо!
Определить VID и PID для восстановления флешки
Воткните флешку в компьютер и запустите Диспетчер устройств. Пуск – Выполнить — mmc devmgmt.msc.
Затем зайдите в раздел Контроллеры универсальной последовательной шины USB.
Находим в списке свою флешку. Обычно, все флешки имеют название Запоминающее устройство для USB.
Жмем на устройстве правую клавишу и открываем Свойства.
Переходим на вкладку Сведения.
В выпадающем списке выбираем пункт Код экземпляра устройства или Коды (ID) оборудования.
В этом окне мы видим PID и VID.
- Join Date: Mar 2015
- Posts: 7
CaptainMidnight, many thanks for replying — that’s v.helpful to know.
I’m currently thinking it may(?) be a faulty USB cable.
I see that many Hudl owners have reported USB problems (although mainly with charging). Since the flashing failed, I have tested connecting it maybe 20 times, (always after a clean Windows boot). Twice it did show up correctly (under Other Devices): once as "Hudl" and once as "Android". But only briefly: the slightest hint of cable movement was enough to destroy the connection, (before I could progress past step 2).
So I closely examined the micro-USB port (with torch + magnifying glass). It looks fine, but the cable looks like it has been bent where it enters the micro-usb connector. Tesco help says "You should not be able to move the micro-USB connection in any direction when it is plugged into the Hudl" (http://ttselectrical.custhelp.com/ap. tail/a_id/3558) — in mine there is some movement.
So, I have ordered a new cable, with gold contacts (ie. the best I could find: www.****.co.uk/itm/271783512999). I will report back how I get on with it.
I’m now thinking the (failed) flashing attempt didn’t actually get very far:
— the initial video problems have gone, and the Hudl is working fine (aside from these USB problems; even though I have NOT done factory reset);
— the developer options menu is still there, and USB debugging is still enabled;
— RKBatchTool’s console log did not even begin to show any "progress percentage";
— perhaps (even probably?) the dodgy USB connection prevented it from writing much (if anything at all?).
Ищем утилиту для прошивки флешки
По данным VID и PID нам необходимо найти утилиту, которой мы будем прошивать контроллер. Есть хороший сайт flashboot.ru, на котором собрана база флешек и утилит для их восстановления.
Переходим по ссылке http://flashboot.ru/iflash/ и в поля “VID” и “PID” вводим данные полученные в программе Flash Drive Information Extractor (или в другой, аналогичной программе) .
Нажимаем кнопку Search и смотрим результат.
В результатах поиска ищем флешку похожую на нашу. В списке могут быть устройства и других производителей. Просто у них такой же контроллер, он определился по VID и PID. Возможно Вы заметили, что у меня флешка на 16 Гб, а в списке я выделил на 32 Гб. Думаю, что в этом нет ничего страшного (просто там где на 16 Гб не указано название утилиты) . Вы же старайтесь выбрать более похожее устройство из списка.
Нас интересует поле UTILS (утилита) , копируем ее название, полностью.
Переходим по ссылке http://flashboot.ru/files/ и в строку поиска вставляем название утилиты, которое мы скопировали. Ищем.
К сожалению, утилита, которая необходимая мне, не найдена на этом сайте. Возможно Вам повезет больше и в результатах поиска Вы что-то увидите. Скачайте утилиту на компьютер.
А я на этом не остановился и начал гуглить. Просто задал запрос “SK6221 MPTool 2013-04-25” и нашел эту утилиту на каком-то другом сайте. Если У Вас такая же флешка, то вот эта утилита – качайте. Правда название архива отличается, но мне это не помешало успешно вылечить свою флешку.
Процесс восстановления USB накопителя
Отключите флешку. Извлеките папку с утилитой из архива и запустите .exe файл. В моем случае это файл MPTool.exe. Так же посмотрите текстовый файл readme.txt. Возможно там есть инструкция, или ссылка на сайт с инструкцией. Если инструкция на английском, то переведите ее с помощью того же translate.google.ru.
Расскажу как делал я (просто у Вас может быть другая утилита и там все может быть по-другому, но не должно очень сильно отличатся) .
Утилита запущена. Подключаем флешку. У меня в двух строчках в программе появилась информация о флешке. Нажимаем кнопку Start. В моем случае желтая полоска сигнализировала о процессе прошивки. Ждем.
Когда процесс закончился, я увидел зеленый цвет, походу все хорошо.
Сразу должно появиться сообщение Windows с предложением отформатировать диск. Но с первого раза скорее всего ничего не получиться. Отключите флешку и подключите ее обратно. Должен установиться драйвер и съемный накопитель появиться в проводнике. Можете его отформатировать.
Проверил скорость записи, все как положено для USB 3.0, все отлично!
Необходимо быть готовым к тому, что действия могут отличаться от тех, что описал я. И не все может получиться с первого раза. Главное не сдайтесь и все получиться!
