Версия: решение проблем

Версия 1.14: решение проблем

После обновления 1.14 некоторые пользователи могут испытывать проблемы с открытием окон, использующих внутриигровой браузер. Могут быть недоступны Магазин, Полевая почта, Реферальная программа и т. д.

Для решения проблемы следуйте инструкции:

• Зайдите в настройки.
• В разделе Графика уберите галочку около пункта Аппаратное ускорение браузера.
• Примените изменения.

Перезапустите игру. Если проблема сохранится, создайте заявку в Центр поддержки.

Проблема была замечена при использовании программы Overwolf.

Мы рекомендуем удалить программу на то время, пока команда разработчиков Overwolf не найдёт решения для этой проблемы. Для корректного удаления программы необходимо сначала деинсталлировать саму программу Overwolf, а затем вручную удалить модификации программы из папки с клиентом игры.

Путь к модификации выглядит так:

Мы не несем ответственность за работу сторонних программ.

По вопросам работы программы Overwolf обращайтесь к её производителю.

Эта ошибка возникает, если повреждены библиотеки DirectX в системной папке. Решение, предложенное ниже, проверяет библиотеки, которые нужны для запуска 64-х битной версии клиента игры. Если библиотеки DirectX повреждены, будет запущена 32-х битная версия игры.

• Скачайте архив по этой ссылке.
• Распакуйте архив. В архиве вы найдёте модифицированный файл. Скопируйте его.
• Зайдите в папку с клиентом игры, например: D:GamesWorld_of_Tanks_RU и вставьте скопированный файл. Система спросит у вас, хотите ли вы заменить существующий файл. Нажмите «Да».
• Запустите клиент игры.

Если предложенные действия не помогут в решении проблемы, восстановите клиент игры с помощью Game Center или скачайте немодифицированный файл по этой ссылке. Затем выполните те же действия, как и для модифицированного файла выше в этой инструкции.

Эта ошибка может появляться, если у вас устарели драйверы для видеокарты или если ваша видеокарта не соответствует минимальным системным требованиям. Проверить системные требования вы можете в этой статье.

Здесь вы найдёте инструкцию, как обновить драйверы.

Чтобы решить эту проблему, мы рекомендуем установить DirectX. Воспользуйтесь этой инструкцией, чтобы установить его корректно.

Подобная проблема проявляется, если вы используете программу Overwolf. Для корректной работы клиента игры рекомендуем удалить эту программу. По вопросам работы программы Overwolf обращайтесь к её производителю.

Было принято решение скорректировать значение FOV для Ultrawide мониторов. Но у игроков осталось возможность вернуться к прежнему значению в оконном режиме или оконном без рамки. Мы следим за ситуацией и работаем над тем, чтобы улучшить работу FOV для Ultrawide мониторов.

Если вы столкнулись с тем, что над каруселью техники в Ангаре отображается чёрная полоса, выполните следующие действия:

• Зайдите в настройки игры и перейдите на вкладку «Графика».
• Установите разрешение 3D рендера на 100% и уберите галочку возле надписи «Динамическое изменение».
• Сохраните изменения и перезапустите клиент игры.

Вариант 1:

1. Скачайте архив по ссылке.
2. Распакуйте архив в любую папку.
3. Нажмите сочетание клавиш Win+R, введите в строке поиска %appdata%, нажмите «ОК».
4. В открывшейся папке пройдите по следующему пути: Wargaming.netWorldofTanks. Если таких папок нет — создайте их самостоятельно. — если папок нет, то необходимо их создать самостоятельно;
5. В папку WorldofTanks поместите скачанный файл preferences.xml
6. Запустите клиент игры.

Вариант 2:

1. Скачайте архив по ссылке.
2. Распакуйте в любую папку.
3. Запустите файл create_preferences.bat.

Ошибка в Game Center «Сеть недоступна»

Некоторые из вас могут столкнуться с ошибкой: приложение показывает сообщение о том, что сеть недоступна, при этом загрузка или обновление продолжается.

Это сообщение некорректное и никак не влияет на успешность загрузок или обновлений. Мы знаем о проблеме и работаем над её решением.

Долгая загрузка боя

Если бой загружается слишком долго, по очереди выполните следующие рекомендации (до решения проблемы):

• Закройте лишние приложения и программы перед началом игры.
• Снизьте качество графики в настройках (например, если выбрано высокое качество, выберите среднее).
• Если у вас установлен антивирус, добавьте игру в список исключений.
• Проверьте жёсткий диск на ошибки.
• Если в вашем компьютере два жёстких диска: SSD и HDD, попробуйте перенести игру на SSD.

Чёрные текстуры земли

Обновите драйверы видеокарты ATI, AMD, NVIDIA.

Чтобы узнать, какая у вас видеокарта, читайте статью.

Если у вас видеокарта AMD и используется технология CrossFireX или Dual Graphics, отключите использование данной технологии.

Зависание игры при запуске на Mac OS X

Чтобы решить проблему, переустановите Codeweavers Mac Wrapper по инструкции.

Codeweavers Mac Wrapper не разработка Wargaming.net, и World of Tanks на Mac OS X не поддерживается. С любыми вопросами вы всегда можете обратиться к разработчику:

• через сайт поддержки Codeweavers;
• по электронной почте worldoftanks@codeweavers.com или ports@codeweavers.com.

Игра не запускается при переключении на улучшенную графику

Такое происходит, если конфигурация компьютера ниже необходимой для работы игры при настройке «Улучшенная графика». Для решения проблемы:

1. Скачайте архив.
2. Распакуйте его и запустите .bat-файл — он автоматические удалит настройки игры.
3. Запустите игру.

Разрешение экрана вне диапазона

Такое сообщение появляется, если клиент игры был запущен на разрешении выше поддерживаемого монитором или видеокартой. Для решения проблемы удалите настройки клиента:

1. Скачайте архив.
2. Распакуйте его и запустите .bat-файл — он автоматические удалит файлы настроек игры.
3. Запустите игру.

Проблемы с модами

1. Чтобы избежать проблем во время игры, рекомендуем не устанавливать модификации.
2. Если у вас установлены моды и возникают проблемы во время игры (клиент «вылетает», отключает от сервера, невозможно войти в бой и т. д.), ищите решение в специальной статье.

Проблемы при обновлении

Если вы столкнулись с проблемами при обновлении через Game Center, вам помогут следующие статьи:

Проблемы при запуске игры

При запуске клиента игры может возникать следующая ошибка (название файла может отличаться от указанного на скриншоте):

1. Откройте Game Center.
2. Выберите World of Tanks в верхней части окна.
3. Нажмите на кнопку «Настройки игры».
4. В настройках нажмите «Восстановить игру».
5. Дождитесь завершения процесса и нажмите на кнопку «Играть».

Если вы столкнулись с другими проблемами при запуске игры через Game Center, вам помогут статьи:

Снизился показатель FPS

Если после выхода обновления значительно снизилось значение FPS:

1. Зайдите в настройки графики в игре («Настройка» > «Графика») и нажмите на кнопку «Рекомендуемое».
2. Если после этого значение FPS не изменится, воспользуйтесь инструкцией, чтобы настроить качество графики до приемлемого уровня FPS.

Вам также могут пригодиться статьи:

Не закрывается меню настроек игры

Для решения проблемы попробуйте удалить настройки клиента игры. Для этого:

1. Закройте игру сочетанием клавиш Alt + F4.
2. Скачайте архив.
3. Распакуйте архив и запустите bat-файл — он автоматически удалит файлы настроек.
4. Запустите игру и выставьте настройки заново.

Мерцания на AMD Radeon Dual Graphics и AMD CrossFireX

Для решения проблемы нужно обновить драйверы для видеокарт AMD Radeon и отключить режим Dual Graphics и CrossFireX для клиента игры.

World of Tanks лагает во время игры

Если ваше «железо» соответствует минимальным или даже рекомендуемым параметрам, но в игре все равно присутствуют сильные подвисания, тогда вам нужно оптимизировать работу компьютера и самого клиента.

1. Чистим реестр Windows
2. Проводим дефрагментацию жесткого диска
3. Отключить фоновые ненужные приложения
4. Обновить драйвера видеокарты

В некоторых случаях, даже эти шаги помогают заметно ускорить «Танки» и убрать подлагивания. Но в большинстве случаев придется внести некоторые изменения в клиенте игры. Для начала скачайте программу WoT Tweaker (https://wotsite.net/programmy-dlya-wot/7703-wot-tweaker-dlya-world-of-tanks.html), при помощи которой можно отключить различные игровые эффекты. После установки твикера отключите такие настройки: уничтожение танка, пыль из под колес, дым из выхлопной трубы, движение деревьев, дым и пламя. Если вы заметили еще какие-то ненужные вам графические фишки, тогда отключайте их тоже.

Возможно после всего проделанного у вас исчезнут все проблемы. Но если нет, то не стоит расстраиваться — выход есть! Скачайте мод для уменьшения текстур (https://mirtankov.su/mody). После установки этого мода World of Tanks работает в разы быстрее.

Как решить?

Спустя большое количество времени, методом проб и ошибок – нашли рабочий для себя способ. Оказалось, что проблема в неправильно расставленных приоритетах. Куда заходим:

В правом нижнем углу находим значок NV >Вариант 2

Если первая глава оказалась для вас нерабочей, то можно попробовать ещё это:

1. Переходим на официальный сайт производителя вашего компа.
2. Жмем на драйвера – выбираем Windows 10.
3. В общем становить ОС с которой шел комп, установить драйвера самые последние с официального сайта ноутбука.

Устранение BSoD

От теории перейдем к практике. При появлении синего экрана, название драйвера (если он таки присутствует в ошибке) первое на что обращаем свой взор. Переходим в пункт меню «Драйвера» Главного меню и в таблице по названию драйвера ищем устройство или программу, которой он принадлежит. Это необходимо проделать для выявления устройства или программы, драйвер которых вызвал крушение системы. Если драйвер принадлежит программному обеспечению, его переустановка может решить проблему. В противном случае данную программу необходимо удалить и воспользоваться более стабильным аналогом. Если драйвер принадлежит устройству компьютера, его необходимо обновить. Порой откат на более раннюю версию может избавить от ошибок.

Далее на что обращаем внимание – шестнадцатеричный код и наименование ошибки. Перейдите в пункт меню «Код BSoD» Главного меню сайта и в правом меню выберите шестнадцатеричный код ошибки. В открывшейся статье находится подробная информация об ошибке и способах её устранения. Статья «Общие рекомендации по устранению BSoD» поможет избавиться от любой ошибки, вне зависимости от причин, её вызвавших.

В связи с выходом новой операционной системы Windows 8 и изменением дизайна и сведений, которые отображает BSoD рекомендую почитать статью «Синий экран смерти Windows 8».

Итоги

Чтобы гарантировать стабильную работу видеокарт, производители устанавливают напряжение питания графического процессора с определенным запасом. Зачастую его можно несколько снизить без очевидных последствий для самого устройства, тем самым уменьшив нагрев GPU, а соответственно и уровень шума системы охлаждения.

Попутным бонусом уменьшения питающего напряжение также является снижение энергопотребления видеокарты. Счет в этом случае идет на десятки Ватт для современных производительных видеокарт. Стоит ли игра свеч – решать вам.

Что делать, если зависает игра

Изучить системные требования, посмотреть нагрузку на ЦП, диск и пр. компоненты

Для начала рекомендую открыть сайт Steam, найти там свою игру и посмотреть тех. требования (в особенности это касается кол-ва ОЗУ, модели ЦП и видеокарты). Если вы не знаете производительнее ли ваша видеокарта (ЦП) , чем та, что указана в требованиях — то их достаточно легко сравнить (ссылка на заметку, о том как это сделать) .

Системные требования — скриншот со Steam

Если характеристики вашего железа проходят минимальные требования (а лучше рекомендуемые) — то следующим шагом советую установить утилиту FPS Monitor и посмотреть перед зависанием, на какой компонент будет макс. нагрузка (это может помочь в диагностике и поиске причин) .

Например, ниже на скрине показано, что идет высокая нагрузка на ЦП (см. желтые цифры). Когда ЦП будет нагружен на макс. (или даже перестанет справляться) — цифры покраснеют, и если появятся при этом тормоза — вы сразу узнаете «виновника».

Скриншот с показаниями из игры WOW

Проверить версию игры, целостность файлов

Весьма часто игры лагают и зависают из-за различных «умельцев», которые некорректно изменяют некоторые системные файлы игры. Вообще, это больше относится к тем, кто загружает игры с различных трекеров.

1) Порекомендовал бы загрузить офиц. версию игры и переустановить ее.

2) Кроме этого, обратите внимание на антивирусы и защитник Windows — они могут удалить некоторые файлы игры, заподозрив в них угрозу.

Что касается защитника, то посмотреть его журнал достаточно просто: нужно открыть параметры Windows (Win+i), открыть раздел «Безопасность Windows» , и перейти во вкладку защиты от вирусов и угроз.

Параметры Windows — безопасность

Далее появится журнал: останется только в фильтрах выбрать отображение элементов в карантине и очищенные угрозы — ну и просмотреть, нет ли среди этого списка файлов игры.

Обновить драйвер видеокарты и системные библиотеки

Тоже весьма частая причина (особенно с выходом Windows 10). Многие пользователи после установки Windows 10 — пользуются тем драйвером, который автоматически нашла система. В ряде случаев он далеко не самый оптимальный (особенно, если речь идет о ноутбуках).

Под системными библиотеками имеются ввиду DirectX, Visual C++, Net Framework. Всё это «добро» активно используется в играх, и, если каких-то компонентов нет — игра может либо сразу вылететь (с черным экраном), либо в процессе покажет критическую ошибку и закроется.

Для авто-обновления видеодрайвера и всех игровых библиотек удобно использовать утилиту Driver Booster. См. скриншот ниже.

Обновить всё — игровые компоненты, звуковые и игровые устройства и пр. / Driver Booster

Провести диагностику видеокарты, ЦП, жесткого диска

Зависания в процессе игры могут указывать на аппаратную проблему: например, начал сыпаться жесткий диск, отвал чипа видеокарты, перегрев компонентов и пр.

Для выявления и выяснения причин зависаний — рекомендую провести ряд тестов (это не займет много времени, минут 10-15).

Первое!

Проверьте состояние жесткого диска. Периодические «мертвые» зависания очень часто указывают на проблему с накопителем (кстати, при этом индикатор активности HDD обычно постоянно горит/моргает) .

👉 В помощь! Диагностика и проверка диска за 5 мин. для начинающих (быстрый тест в новой Victoria 5)

Кстати, в тесте Victoria обратите внимание на график чтения с диска. Очень важно, чтобы не было резких провалов скорости до нуля (если они есть, именно в такие просадки игра зависает и ждет отклика от диска) .

Быстрый анализ графика (из Victoria 5)

Второе!

Проведите стресс-тест системы с помощью утилиты AIDA. Это позволит выявить не перегревается ли видеокарта или ЦП, стабильно ли они держат частоты, и пр. Более подробно в статье по ссылке ниже.

👉 В помощь! Как выполнить стресс-тест процессора и системы в целом, держит ли он частоты, нет ли перегрева (AIDA 64)

Если речь о сетевой игре: проверить качество интернета

Некоторые сетевые игры (World of Tanks, WOW, Counter Strike и др.) могут зависать и сильно фризить при плохом и нестабильном качестве интернета.

Кроме этого, обратите внимание не ведется ли у вас параллельно с игрой загрузка каких-нибудь файлов из сети (например, включенный uTorrent может создавать высокую нагрузку на сеть) .

Попробовать запустить игру на дискретной (интегрированной) карте

Если у вас на компьютере (ноутбуке) две видеокарты (интегрированная и дискретная) — обратите внимание на какой из них вы запускаете игру. В идеале, при запуске игр должна активироваться дискретная видеокарта (но происходит это не всегда, и «слабенькая» интегрированная карта в играх часто начинает виснуть. ) .

Вообще, самый простой способ запустить игру на дискретной карте:

1. открыть папку, куда установлена игра;
2. нажать ПКМ по исполняемому файлу игры;
3. в появившемся меню выбрать «Запустить с граф. процессором / Высокопроизводительный процессор nVidia» (см. скриншот ниже. Вместо nVidia может быть AMD) .

Выбор видеоадаптера для запуска игры

Кстати, если была задействована дискретная карта — это можно заметить по спец. значку в трее (включить его можно в настройках драйвера видеокарты).

👉 В помощь!

Как запустить игру на дискретной видеокарте . Как проверить на какой видеокарте работает игра (на примере NVIDIA)

Значок стал цветным после запуска игры (снизу)

Попробовать использовать виртуальную машину/режим совместимости (для старых игр)

Часто сбои и вылеты из игр (или мертвые зависания) происходят из-за их устаревания. Скажем, многие игры под Windows 98/2000 — некорректно работают в современных Windows 8/10.

Если у вас подобный случай (т.е. пытаетесь запустить старую игру на новом ПО), то можно поступить так:

1. попробовать режим совместимости (для этого просто кликните по исполняемому файлу игры ПКМ, и в свойствах укажите эмуляцию нужной ОС); , установить на него Windows 2000 (например) и играть во все старые игрушки на нем;
2. установить к себе на ПК виртуальную машину (т.е. Windows 98 у вас будет работать в Windows 10) , и уже в ней запускать нужные игры.

Кстати, если речь идет о старых играх — также рекомендую включить компонент Direct Play. Для этого нужно открыть панель управления Windows, перейти во вкладку «Удаления программ» и в меню слева выбрать «Включение или отключение компонентов Windows» .

Далее во вкладке компонентов прежних версий поставьте галочку напротив «Direct Play» и сохраните настройки. См. скриншот ниже.

Компоненты прежних версий — Direct Play

Задействовать оконный режим, отключить эффекты воды, тумана, тени и пр.

Это последнее, чтобы я порекомендовал сделать. Многие из этих частиц (туман, огонь, вода и т.д.) работают не всегда корректно (особенно с некоторыми видеокартами). О таких особенностях, конечно, всегда лучше узнавать на сайтах фанов конкретной игры.

Кстати, также не лишним будет попробовать запустить игру в оконном режиме (многие игры это позволяют сделать).

Оконный режим — скриншот настроек игры WOW

Всё это в купе может сильно снизить нагрузку на железо вашего ПК, и игра будет работать намного стабильнее.

Решение проблемы зависания World of Tanks

Во-первых мы выяснили почему вылетают World of Tanks. Для этого отключили использование модов. Переустановили драйверы видеокарты. Провели сканирование оперативной памяти и жесткого диска. Если на данных этапах решить проблему не удалось, лучше переустановить игру. Обратите особое внимание, что наличие на компьютере антивирусного программного обеспечения в большинстве случаев требует его предварительной настройки перед запуском World of Tanks. Вам необходимо будет убедиться, открыты ли порты, необходимые для запуска игры. Открыв порты, добавьте исключение для World of Tanks во все имеющиеся на вашем ПК брандмауэры и файерволы. Не забудьте, что в вашем роутере также может быть встроенный файервол. Вам придется настроить и ваш роутер, открыв беспрепятственный доступ для подключений World of Tanks.

Во-вторых нестабильность работы, зависание и то когда выкидывает из World of Tanks может вызывать недостаточное количество системных ресурсов вашего компьютера. При установке World of Tanks предлагается выбрать установку SD версии или HD версии. Топовая HD версия работает на движке Core и использует самые перспективные технологии, экономя ресурсы ПК и выдавая максимальную графику в игре. Однако, если ваш ПК не самый новый, рекомендуем установку именно SD версии World of Tanks. Это позволить игре работать значительно более стабильно и быстро. Кроме того, выбор SD версии позволяет избавиться от зависания World of Tanks и постоянных вылетов из игры.

Надеемся наши рекомендации помогут вам насладиться World of Tanks и быстро решить проблемы с запуском игры.

Напоминаем, что вы можете подписаться на рассылку бонус-кодов для World of Tanks по email. За всё время нашим подписчикам мы раздали более полутора тысяч бонус-кодов. Оформить подписку просто — оставьте вашу электронную почту в специальном поле на этой странице и мы включим вас в нашу рассылку.